A qualidade do som é baixa ou ouve-se ruído ou um som estranho.
- Reduza o volume do dispositivo de reprodução se estiver demasiado alto.
- Durante a reprodução de música, verifique o estado da ligação do sistema de auscultadores e do dispositivo transmissor Bluetooth. Quando o sistema de auscultadores e o dispositivo Bluetooth transmissor estiverem ligados através de uma ligação Bluetooth HFP ou HSP, mude a ligação Bluetooth para A2DP com o dispositivo ligado.
- Algumas entradas de instalações comerciais ou estações de metro podem ter dispositivos que emitem ondas ultrassónicas concebidas para repelir roedores. Perto de tais dispositivos, as ondas ultrassónicas podem fazer com que seja ouvido ruído ou um som estranho a partir do sistema de auscultadores. Afaste-se do local onde ouve ruído ou um som estranho. Alternativamente, desligue a função de cancelamento do ruído/Modo som ambiente a partir da aplicação “Sony | Headphones Connect”.
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Quando utilizar uma aplicação de videochamada num computador, mude a ligação Bluetooth para HFP ou HSP, operando o computador.
Durante uma videochamada, a qualidade do som poderá ser fraca devido às condições da linha de comunicação. - Se ligar o sistema de auscultadores a um dispositivo Bluetooth ao qual já tenha estado ligado, apenas será possível estabelecer uma ligação HFP/HSP Bluetooth quando o sistema de auscultadores estiver ativado. Utilize o dispositivo ligado para estabelecer uma ligação Bluetooth A2DP.
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Quando ouvir música de um computador no sistema de auscultadores, a qualidade do som poderá não ser a melhor (pode ser difícil ouvir a voz de um vocalista, etc.) nos primeiros segundos após estabelecer a ligação. Isto deve-se às especificações do computador (dá prioridade à ligação estável no início da transmissão e só alguns segundos mais tarde dá prioridade à qualidade do som) e não significa uma avaria no sistema de auscultadores.
Se a qualidade do som não melhorar após alguns segundos, utilize o computador para estabelecer uma ligação A2DP. Para saber mais sobre as operações no seu computador, consulte as instruções de operação fornecidas com o computador.
