Može se čuti loš kvalitet zvuka, šum ili neobičan zvuk.

  • Ako veličina uložaka za uši ne odgovara širini vaših ušnih kanala ili slušalice sa mikrofonom ne nosite pravilno u ušima, možda nećete ostvariti ispravan kvalitet zvuka, efekte smanjenja šuma ili performanse poziva.
    U bilo kom od ovih slučajeva, pokušajte sledeće.
    • Zamenite uloške za uši onima koji bolje naležu u ušima. Prilikom zamene uložaka za uši, veličinu uložaka za uši odredite tako što ćete prvo probati veće, pa tek onda manje. Veličina uložaka za uši koja vam najviše odgovara će se možda razlikovati između levog i desnog uha.
    • Proverite da li pravilno nosite slušalice sa mikrofonom u ušima. Nosite slušalice sa mikrofonom tako da je uložak za uši udobno smešten što je moguće dublje u ušnom kanalu.
  • Ako pritisnete dugme na levoj ili desnoj jedinici kada slušalice sa mikrofonom nisu povezane putem Bluetooth veze, čućete zvuk obaveštenja koji ukazuje na to da su slušalice sa mikrofonom uključene.
  • Smanjite jačinu zvuka uređaja za reprodukciju ako je preglasan.
  • Prebacite Bluetooth vezu na A2DP pomoću povezanog uređaja kada su slušalice sa mikrofonom i Bluetooth uređaj za prenos povezani pomoću HFP ili HSP Bluetooth veze.
  • Ako se slušalice sa mikrofonom povežu sa prethodno povezanim Bluetooth uređajem, slušalice sa mikrofonom mogu da uspostave HFP/HSP Bluetooth vezu samo kad su uključene. Koristite povezani uređaj da biste se povezali pomoću A2DP Bluetooth veze.
  • Kada slušate muziku sa računara na slušalicama sa mikrofonom, prvih nekoliko sekundi kvalitet zvuka može da bude loš (glas pevača se teško čuje i slično). To se dešava zbog specifikacija računara (na početku prenosa prioritet je stabilna veza, a zatim nekoliko sekundi kasnije prioritet je kvalitet zvuka) i to ne predstavlja kvar slušalica sa mikrofonom.
    Ako se kvalitet zvuka ne poboljša nakon nekoliko sekundi, koristite računar da biste uspostavili A2DP vezu. Detalje o postupcima na vašem računaru potražite u uputstvima za korišćenje isporučenim uz računar.
  • Neki uređaji, koji emituju ultrazvučne talase i dizajnirani su za odbijanje glodara, mogu se povremeno postaviti na ulazima u poslovne objekte ili stanice podzemne železnice. U blizini takvih uređaja, ultrazvučni talasi mogu da izazovu šum ili neobičan zvuk koji bi se čuo iz slušalica sa mikrofonom. Napustite mesto gde se čuje buka ili neobičan zvuk, ili isključite funkciju poništavanja šuma / režim zvuka okruženja u aplikaciji „Sony | Headphones Connect“.