沒有聲音,一側沒有聲音
一般
- 再次將耳機和Bluetooth裝置配對。
- 播放音樂時,檢查耳機和傳送的Bluetooth裝置是否透過A2DP Bluetooth連線連接。
- 請對充電盒充電。
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將耳機放入充電盒,並關閉充電盒蓋子。
您可能可以藉由將耳機放入充電盒來解決某些問題。 - 重新啟動您使用的智慧型手機或電腦。
- 重設耳機。
- 初始化耳機,然後再次配對耳機和裝置。
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耳機透過多點連線,同時連接2個裝置時,視連接的裝置而定,即使音樂或視訊的播放停止,裝置可能繼續傳送靜音訊號。在此情況下,耳機繼續連接裝置,連線可能不會變更到另一裝置。如果第一部裝置的播放停止後,無法聽到第二部裝置發出的聲音,請以下列順序操作,並檢查狀況是否有改善。
- 使用“Sony | Headphones Connect”應用程式檢查[Connect to 2 devices simultaneously]的設定是否開啟。
- 停止第一部裝置上應用程式的播放。
- 關閉第一部裝置上的應用程式。
- 在“Sony | Headphones Connect”應用程式上,從[Device Currently Being Connected]的[Manage Connected Device]選擇要播放的裝置,然後開始播放。
連接至電腦時
- 如果連接電腦與耳機,請確認電腦的音訊輸出設定適用於Bluetooth裝置。
- 重新啟動音樂應用程式或視訊應用程式。
- 使用電腦上的視訊通話應用程式時,檢查耳機和電腦是否透過HFP或HSP Bluetooth連線連接。
視您正在使用的視訊通話應用程式而定,麥克風設定可能無法使用。
只有一側沒有聲音時
- 視智慧型手機應用程式或電腦應用程式而定(需要HFP (Hands-free Profile)/HSP (Headset Profile)),您可能只會從單個耳機聽到語音。