播放音樂時聽到雜音。

  • 如果您在走路或跑步時使用耳機,可能會透過身體聽到震動的聲音,但這是本產品的特性所造成的,並不是故障。
  • 耳機的聲音導管(聲音輸出管)、氣孔和麥克風零件並非完全防水。如果聲音導管、氣孔或麥克風零件殘留任何水滴,可能會聽到短暫的嘟嘟聲(回饋)。這並不是故障。請參閱“使用完耳機後”,並在使用前依所述方法將耳機擦乾。
  • 在適應聲音控制開啟時,耳機會偵測配戴者的動作,自動調整防噪功能。如果變更這項設定,音樂可能會短暫地暫停,並聽到通知聲響。此聲響是通知您設定已經變更。
    如果您想要停用此通知聲響,請使用“Sony | Headphones Connect”應用程式關閉這項設定。
  • 如果您以手等物體覆蓋左耳機或右耳機的麥克風零件,或是將耳機握在手中,可能會聽到嘟嘟聲(回饋)。這並不是故障。如果發生上述任何情況,請將手等物體遠離左或右麥克風零件。
  • 如果在相當吵雜的環境中啟用環境聲模式,可能會聽見噪音。這並不是故障。在此情況下,請將防噪功能設定為開啟,或將防噪功能和環境聲模式設定為關閉。
  • 請對充電盒充電。
  • 將耳機放入充電盒,並關閉充電盒蓋子。
    您可能可以藉由將耳機放入充電盒來解決某些問題。
  • 重設耳機。
  • 初始化耳機,然後再次配對耳機和裝置。