Връщане до първоначалните настройки на слушалките за възстановяване на фабрични настройки
Ако слушалките не работят добре дори след нулиране, върнете слушалките до първоначалните настройки.
-
Изключете слушалките.
Извадете USB Type-C кабела.
-
Натиснете и задръжте бутона
(захранване) и бутона CHAT за около 10 секунди. 
Когато инициализирането приключи, индикаторът
(захранване) (бял) премигва 4 пъти. 
Тази операция нулира настройките за силата на звука и другите настройки до фабричните настройки.
Ако слушалките не работят добре дори след връщане до първоначалните настройки, се консултирайте с най-близкия търговец на Sony.