Звукът често прескача, чува се шум, изкривен звук и ехо от другата страна
Докато е свързан към игрова конзола (компютър или PS5™) чрез USB трансивер
- При следните условия може да възникне шум или прескачане на звука или връзката може да бъде дезактивирана.
- Когато има човешко тяло между слушалките и игровата конзола
В такъв случай обърнете игровата конзола в същата посока като антената на слушалките, за да подобрите комуникациите. - Когато между слушалките и игровата конзола има препятствие, например метал или стена
- Когато между слушалките и игровата конзола има разстояние
- Когато се използва на места с безжична LAN мрежа, където в близост има безжични комуникационни устройства, като например Bluetooth, където в близост се използват множество безжични комуникационни устройства, където се използва микровълнова фурна, където се генерират електромагнитни вълни т.н.
- На места, където в близост има други безжични комуникационни аудио устройства или други хора
- Когато има човешко тяло между слушалките и игровата конзола
- Понякога звукът може да е изкривен или да прекъсва поради външни радиосмущения и други фактори. Ако случаят е някой от тези, опитайте следното.
- Ако сте свързани с компютър, осъществете връзка с помощта на кабела на слушалките.
- Ако сте свързани с компютър, извадете USB трансивера от USB порта и след това го поставете в друг USB порт на компютъра.
- Използвайте честотната лента от 5 GHz вместо честотната лента от 2,4 GHz за Wi-Fi на смартфони, компютри и др.
- Изключете всички устройства в честотната лента от 2,4 GHz, които не се използват.
- Настройте смартфона си в самолетен режим.
- Ако сте свързани към PS5, свържете USB трансивер към USB порта в предната част на PS5.
- Преместете съвместимите с USB 3.0 устройства, кабели и др., свързани към компютъра или PS5, далеч от USB трансиверите.
- Ако има неизползвани USB устройства или USB кабели, отстранете ги от компютъра или PS5.
- Ако в близост има метал, свържете USB трансивера така, че да се намира възможно най-далеч от метала.
- Използвайте слушалките и USB трансивера възможно най-близо едно до друго.
За да избегнете препятствия, се препоръчва да свържете USB трансивера от същата страна (лявата страна) като вградената антена на слушалките.
- Когато играете игри на компютъра си, този проблем може да се отстрани със затваряне на ненужните приложения или прозорци или чрез рестартиране на компютъра ви.
- Свържете отново слушалките към USB трансивера.
- Нулирайте слушалките.
- Върнете слушалките до първоначалните настройки.
Докато сте свързани към компютър или друго свързано устройство с кабел за слушалки
- Ако свържете кабела на слушалките и зареждате едновременно с това, може да се появи шум в зависимост от свързаното устройство. Ако се появи шум, извадете USB Type-C кабела.
- Ако другата страна посочи, че чува ехо, докато използвате слушалките със свързан кабел на слушалките, намалете силата на звука на компютъра или другите свързани устройства, към които е свързан кабелът на слушалките, или намалете чувствителността на микрофона.
Ако симптомите продължат, използвайте безжична връзка.
Относно антените
- Отстранете всякакви препятствия между антената на свързващата се игрова конзола и вградената антена на слушалките. Антената на слушалките е вградена в частите, показани с пунктирана линия по-долу.
A: Вградена антена