Impossible de connecter une console de jeux (ordinateur ou PlayStation®5)

  • Vérifiez que le casque et le périphérique connecté sont sous tension.
  • Positionnez le commutateur à glissière de l’émetteur-récepteur USB sur « PC » ou « PS5 » en fonction du périphérique connecté.
  • Vérifiez que l’émetteur-récepteur USB est inséré fermement.
  • Connectez l’émetteur-récepteur USB directement à l’ordinateur ou à la PS5™, et non via un concentrateur USB.
  • Si le casque est connecté à un ordinateur, retirez l’émetteur-récepteur USB du port USB, puis insérez-le dans un autre port USB de votre ordinateur.
  • Suivez la procédure ci-dessous pour recommencer le pairage avec l’émetteur-récepteur USB.
    1. Connectez l’émetteur-récepteur USB à un ordinateur ou à une PS5.
    2. Maintenez la touche de connexion de l’émetteur-récepteur USB et la touche (alimentation) du casque enfoncées pendant 5 secondes environ ou plus.
      Lorsque vous entrez en mode de pairage, une notification sonore est émise depuis le casque, et le témoin de connexion (blanc) de l’émetteur-récepteur USB et le témoin (alimentation) (blanc) clignotent à plusieurs reprises deux fois de suite. Vous entendez le message vocal « Pairing » (Pairage).
      Lorsque le pairage est terminé, une notification sonore est émise depuis le casque et le témoin de connexion (blanc) de l’émetteur-récepteur USB s’allume.
  • Redémarrez votre ordinateur ou votre PS5 et connectez à nouveau l’émetteur-récepteur USB.
  • Si les solutions proposées ci-dessus ne donnent aucun résultat, procédez comme suit.
    1. Mettez hors tension les périphériques connectés, notamment votre ordinateur et la PS5.
    2. Retirez l’émetteur-récepteur USB et reconnectez-le.
    3. Mettez l’ordinateur ou la PS5 sous tension.
  • Réinitialisez le casque.
  • Initialisez le casque.