Šta mogu da uradim kako bi se problem rešio?

Pre nego što zatražite popravku, ponovo proverite sledeće stavke.

  • Pronađite simptome problema u ovom Vodiču za pomoć i preduzmite neke od navedenih korektivnih radnji.
  • Napunite slušalice sa mikrofonom.
    Punjenjem baterije slušalica sa mikrofonom možete rešiti neke od problema.
  • Ponovo pokrenite uređaj koji je povezan sa slušalicama sa mikrofonom.
    Neke probleme ćete možda moći da rešite ponovnim pokretanjem povezanog uređaja kao što je računar ili PS5™.
  • Resetujte slušalice sa mikrofonom.
  • Inicijalizujte slušalice sa mikrofonom.
    Ovaj postupak resetuje podešavanja jačine zvuka i sl. na fabrička podešavanja.
  • Više informacija o problemu potražite na sajtu za korisničku podršku.

Ako gorenavedeni postupci ne daju rezultate, obratite se najbližem prodavcu kompanije Sony.