Inicijalizacija slušalica sa mikrofonom zbog vraćanja na fabrička podešavanja
Ako slušalice sa mikrofonom ne rade pravilno čak ni nakon resetovanja, pokrenite ih.
-
Isključite slušalice sa mikrofonom.
Uklonite USB Type-C kabl.
-
Pritisnite i držite dugme
(napajanje) i dugme CHAT oko 10 sekundi. 
Kada se inicijalizacija završi, indikator
(napajanje) (beli) zatreperi 4 puta. 
Ovaj postupak resetuje podešavanja jačine zvuka i sl. na fabrička podešavanja.
Ako slušalice sa mikrofonom ne rade pravilno čak ni nakon inicijalizacije, obratite se najbližem prodavcu kompanije Sony.