Vad kan jag göra för att lösa ett problem?

Kontrollera följande alternativ innan du begär reparation.

  • Försök identifiera problemet i denna hjälpguide och försök åtgärda med de korrigeringar som anges.
  • Ladda headsetet.
    Vissa problem kan åtgärdas om du laddar headsetbatteriet.
  • Starta om enheten som är ansluten till headsetet.
    Du kanske kan lösa vissa problem genom att starta om enheten som är ansluten, t.ex. din dator eller PS5™.
  • Återställ headsetet.
  • Initiera headsetet.
    Den här funktionen återställer volyminställningar etc. till fabriksinställda värden.
  • Sök efter information om problemet på webbplatsen för kundsupport.

Om åtgärderna ovan inte fungerar bör du rådfråga din närmaste Sony-återförsäljare.