Bir sorunu çözmek için ne yapabilirim?

Onarım istemeden önce aşağıdaki başlıkları tekrar kontrol edin.

  • Yardım Kılavuzunda sorunun belirtilerini bulun ve listelenen düzeltici eylemleri uygulamayı deneyin.
  • Mikrofonlu kulaklığı şarj edin.
    Bazı sorunları mikrofonlu kulaklığın pilini şarj ederek çözebilirsiniz.
  • Mikrofonlu kulaklığa bağlanan aygıtı yeniden başlatın.
    Bilgisayarınız veya PS5™ aygıtınız gibi bağlı aygıtı yeniden başlatarak bazı sorunları çözebilirsiniz.
  • Mikrofonlu kulaklığı sıfırlayın.
  • Mikrofonlu kulaklığı başlangıç durumuna getirin.
    Bu işlem ses düzeyi ayarlarını vb. fabrika ayarlarına geri döndürür.
  • Müşteri destek web sitesinden sorun ile ilgili bilgileri arayın.

Yukarıdaki işlemler işe yaramazsa size en yakın Sony bayisine danışın.