聲音經常會斷斷續續,聽見噪音,聲音扭曲失真,或是對方會聽見迴聲

透過USB收發器連接到遊戲主機(電腦或PS5™)時

  • 在下列狀況下,可能出現噪音或音訊丟失,或連線可能停用。
    • 有人擋在耳機和遊戲主機之間
      在此情況下,請將遊戲主機轉向與耳機天線相同的方向,以改善通訊。
    • 耳機和遊戲主機之間有障礙物,例如金屬或牆壁時
    • 耳機和遊戲主機之間有相當距離時
    • 在有無線LAN、附近有Bluetooth等無線通訊裝置、附近有使用多部無線通訊裝置、使用微波爐、產生電磁波之處等使用時
    • 在附近有其他的無線通訊音訊裝置或其他人之處
  • 有時,聲音可能會因外部無線電干擾和其他因素而失真或中斷。如果發生上述任何情況,請嘗試以下操作。
    • 如果連接到電腦,則使用耳機連接線建立有線連線。
    • 如果連接到電腦,請從USB連接埠取下USB收發器,然後將其插入電腦上的其他USB連接埠。
    • 在智慧型手機或電腦等裝置上,使用Wi-Fi時以5 GHz波段取代2.4 GHz波段。
    • 關閉所有未使用的2.4 GHz波段裝置。
    • 將智慧型手機設定為飛航模式。
    • 如果連接到PS5,請將USB收發器連接到PS5前面的USB連接埠。
    • 將與USB 3.0相容且連接到電腦或PS5的裝置、連接線等物,移動到遠離USB收發器之處。
    • 如果有未使用的USB裝置或USB連接線,請從電腦或PS5上拔下。
    • 如果附近有金屬物品,請將USB收發器連接在盡量遠離金屬物品之處。
    • 使用時請讓耳機和USB收發器盡量靠近。
      為了避免干擾,建議將USB收發器連接在與耳機的內建天線同一側(左側)。
  • 在電腦上玩遊戲時,關閉不必要的應用程式或視窗,或重新啟動電腦,可以改善這個問題。
  • 再次將耳機連接到USB收發器。
  • 重設耳機。
  • 初始化耳機。

使用耳機連接線連接到電腦或其他連線的裝置時

  • 如果在連接耳機連接線的同時進行充電,視連接裝置的不同,可能會出現噪音。如果出現噪音,請移除USB Type-C連接線。
  • 在連接耳機連接線使用耳機時,如果對方告訴您他聽見迴聲,請降低耳機連接線連接的電腦或其他連接裝置的音量,或降低麥克風的靈敏度。
    如果現象持續發生,請使用無線連線。

關於天線

  • 移除連接遊戲主機天線和耳機內建天線之間的任何障礙物。耳機天線內建在下列虛線所示部位。


指示左耳機中內建天線(A)位置的插圖

A:內建天線