Nema zvuka, nema zvuka s jedne strane, niska razina zvuka

Uobičajeno

  • Provjerite jesu li i slušalice s mikrofonom i povezani uređaj uključeni.
  • Prilagodite glasnoću slušalica s mikrofonom i povezanog uređaja. Pojačajte glasnoću ako je premala.
  • Kada je postavka glasnoće na računalu onemogućena ili je glasnoća niska, promijenite postavku glasnoće na računalu.
  • Kada je glasnoća čavrljanja niska, zamolite partnera u čavrljanju da promijeni glasnoću mikrofona.
  • Ravnoteža glasnoće između igre i čavrljanja može naginjati prema tome da je glasnoća igre ili glasnoća čavrljanja glasnija. Možete namjestiti ravnotežu glasnoće između igre i čavrljanja uz pomoć »INZONE Hub« ili PS5™. Možete i namjestiti ravnotežu glasnoće između igre i čavrljanja uporabom slušalica s mikrofonom promjenom funkcije dodijeljene dodirnom senzoru u [Game/Chat Balance Control] na uređaju »INZONE Hub« ili u aplikaciji »Sony | Headphones Connect«.
  • Uvjerite se da je postavka izlaza računala postavljena na [INZONE Buds - Game] ili [INZONE Buds - Chat].
  • Uvjerite se da je postavka za izlaz unutar igre postavljena na [INZONE Buds - Game] ili [INZONE Buds - Chat].
  • Ponovno pokrenite računalo, kontrolu PS5 ili kompatibilni pametni telefon s USB Type-C ulazom.
  • Zvukovodi (cijevi za izlaz zvuka), rupice za zrak i područja mikrofona na slušalicama s mikrofonom nisu potpuno vodonepropusni. Ako u vodovima za izlaz zvuka, rupicama za zrak ili područjima mikrofona ostanu kapljice vode, razina zvuka privremeno se smanjuje. Međutim, to nije kvar. Pogledajte »Kad ste završili s korištenjem slušalica s mikrofonom« i osušite slušalice s mikrofonom prije uporabe kao što je opisano.
  • Jedinice slušalica s mikrofonom stavite u kućište za punjenje i zatvorite poklopac kućišta za punjenje. Neke probleme možda ćete riješiti stavljanjem jedinica slušalica s mikrofonom u kućište za punjenje.
  • Resetirajte slušalice s mikrofonom.
  • Inicijalizirajte slušalice s mikrofonom. Brišu se sve informacije o uparivanju. Ponovno uparite slušalice s mikrofonom i Bluetooth uređaj.

Kod povezivanja USB primopredajnikom

  • Provjerite je li USB primopredajnik umetnut dovoljno čvrsto koliko je to potrebno.
    Ako je pametni telefon u maski za telefon, USB primopredajnik ne može se postaviti dovoljno čvrsto koliko je to potrebno. Ako se problem ne otkloni, uklonite masku za telefon i ponovno provjerite USB primopredajnik.
  • Prebacite klizni prekidač USB primopredajnika na kontrolu »PC« ili »PS5/MOBILE« u skladu s povezanim uređajem.
  • Ako su slušalice s mikrofonom u načinu rada Bluetooth, držite prst na dodirnim senzorima i na lijevoj i na desnoj jedinici slušalica s mikrofonom i prebacite u način rada USB primopredajnika.
  • Povežite USB primopredajnik izravno na računalo, PS5 ili kompatibilni pametni telefon s USB Type-C ulazom, a ne putem USB čvorišta.
  • Uvjerite se da su slušalice s mikrofonom povezane na USB primopredajnik koji je povezan na računalo, PS5 ili kompatibilni pametni telefon s USB Type-C ulazom.
    • Kad je upaljena lampica za vezu (bijela) na USB primopredajniku
    • Kad su slušalice s mikrofonom prikazane u kartici »INZONE Hub«, mogu se postaviti razne postavke kada se spoje na računalo
  • Kada ste povezani na uređaj Bluetooth koji ne podržava LE Audio putem USB primopredajnika, zvuk se možda neće reproducirati na jednoj strani ili slušalice s mikrofonom mogu ostati u načinu rada Bluetooth. Pokrenite slušalice s mikrofonom i zatim ponovno spojite USB primopredajnik.
  • Ako se slušalice s mikrofonom ne mogu povezati na USB primopredajnik povezan na računalo PS5 ili kompatibilni pametni telefon s USB Type-C ulazom, pridržavajte se postupka u nastavku da biste ponovno proveli uparivanje s USB primopredajnikom.
    1. Spojite USB primopredajnik na računalo ili igraću konzolu kao što je PS5.
    2. Obje jedinice slušalica s mikrofonom stavite ispravno u kućište za punjenje i ostavite otvoren poklopac kućišta za punjenje.
    3. Dok je poklopac kućišta za punjenje otvoren, pritisnite i držite gumb za uparivanje kućišta za punjenje oko 5 sekundi ili dulje.
      Slušalica s mikrofonom odlazi u način rada za uparivanje, a (plava) lampica na kućištu za punjenje treperi dvaput uzastopno.
    4. Pritisnite i držite gumb za povezivanje na USB primopredajniku oko 5 sekundi ili dulje.
      Pritisnite gumb za povezivanje predmetom s tankim vrhom koji se neće slomiti, poput spajalice.
      USB primopredajnik odlazi u način rada za uparivanje, a (bijela) lampica povezivanja na USB primopredajniku treperi dvaput uzastopno.
    5. Izvadite obje jedinice slušalica s mikrofonom iz kućišta za punjenje i zatim stavite jedinice slušalica s mikrofonom u uši.
      Kada je uparivanje dovršeno, zvuk obavijesti emitira se iz slušalica s mikrofonom, a lampica za vezu (bijela) na USB primopredajniku uključuje se.

    Napomena

    • Ako se posljednji spojeni Bluetooth uređaj nalazi blizu slušalica s mikrofonom, slušalice s mikrofonom će se automatski povezati s tim uređajem kad uključite slušalice s mikrofonom i možda se neće povezati s drugim uređajem.
      Ako se to dogodi, otkažite vezu na zadnje povezanom uređaju Bluetooth ili isključite funkciju Bluetooth na tom uređaju.
  • Ne možete upotrebljavati bežičnu vezu od 2,4 GHz s računalom ili uređajem PS5 i vezu Bluetooth istodobno.
  • Ovisno o vašem kompatibilnom pametnom telefonu s USB Type-C ulazom, možda ćete morati konfigurirati neke postavke da biste se povezali s USB primopredajnikom. Naziv postavki prikazanih na povezanom pametnom telefonu može se razlikovati ovisno o povezanom pametnom telefonu i može uključivati nazive poput »Otkrij uređaj USB« ili »Omogući vezu USB On-The-Go«. Više pojedinosti potražite u uputama za upotrebu kompatibilnog pametnog telefona s USB Type-C ulazom.

Kod povezivanja vezom Bluetooth

  • Ako povezani uređaj Bluetooth ne podržava LE Audio, slušalice s mikrofonom ne proizvode zvuk.
    Ako su slušalice s mikrofonom povezane na ovu vrstu uređaja putem veze Bluetooth, pokrenite slušalice s mikrofonom. Nakon pokretanja slušalica s mikrofonom povežite isporučeni USB primopredajnik.
  • Ako su slušalice s mikrofonom u načinu rada USB primopredajnika, a vi želite prebaciti u način rada Bluetooth, držite prst na dodirnim senzorima i na lijevoj i na desnoj jedinici slušalica s mikrofonom.
  • Kad reproducirate glazbu, provjerite jesu li slušalice s mikrofonom i uređaj Bluetooth povezani putem veze Bluetooth.
  • Provjerite reproducira li povezani uređaj glazbu.
  • Ponovno povežite Bluetooth uređaj i slušalice s mikrofonom.
  • Ponovno uparite slušalice s mikrofonom i Bluetooth uređaj.
  • Ponovno pokrenite uređaj Bluetooth kao što je pametni telefon koji upotrebljavate.
  • Ponovno pokrenite aplikaciju za glazbu ili video.

Napomena

  • Povezivanje nije zajamčeno s priključcima USB na televizorima itd.
  • Ako se smanji glasnoća na računalu ili na kompatibilnom pametnom telefonu s USB Type-C ulazom dok je povezan putem USB primopredajnika, glasnoća se ne može jako povećati uporabom slušalica s mikrofonom. Da biste povećali glasnoću, namjestite glasnoću na računalu ili na kompatibilnom pametnom telefonu s USB Type-C ulazom.
  • Ako se smanji glasnoća na povezanom uređaju dok je povezan putem veze Bluetooth glasnoća se ne može jako povećati uporabom slušalica s mikrofonom. Da biste povećali glasnoću, namjestite glasnoću na povezanom uređaju.

Ako na jednoj strani nema zvuka

  • Ovisno o aplikaciji za pametne telefone ili računala (za koju se zahtijeva profil CCP) zvuk ćete možda čuti samo iz jedne jedinice slušalica s mikrofonom.
  • Provjerite je li Bluetooth veza obustavljena. Ukoliko je obustavljena, ponovno uspostavite Bluetooth vezu.
  • Provjerite podržava li uređaj Bluetooth značajku LE Audio. Ako LE Audio nije podržan, pokrenite slušalice s mikrofonom i zatim spojite isporučeni USB primopredajnik.