Nincs hang

  • Győződjön meg arról, hogy a headset és a csatlakoztatott eszköz is be van kapcsolva.
  • Zenelejátszáskor ellenőrizze, hogy a headset és a jeladó Bluetooth-eszköz A2DP Bluetooth-kapcsolaton keresztül van-e csatlakoztatva.
  • Ha videóhívásokat bonyolító alkalmazásokat használ egy számítógépen, ellenőrizze, hogy a headset és a számítógép HFP vagy HSP Bluetooth-kapcsolaton keresztül van-e csatlakoztatva.
    A videóhívásokat lebonyolító alkalmazástól függően előfordulhat, hogy a mikrofon beállításai nem érhetők el.
  • Ha egyszerre 2 eszközhöz csatlakoztatja a headsetet többpontos csatlakozással, a csatlakoztatott eszköztől függően előfordulhat, hogy az eszköz akkor is továbbküldi a néma jelet, ha a zene vagy a videó lejátszása leállt. Ebben az esetben a headset továbbra is kapcsolatban marad az eszközzel, és a kapcsolatot nem lehet másik eszközre átváltani. Ha a második eszközről érkező hang nem hallható, miután az első eszközön leállt a lejátszás, a következő sorrendben járjon el, és ellenőrizze, hogy javult-e a helyzet.
    • Ellenőrizze a „Sony | Headphones Connect” alkalmazással, hogy a [Connect to 2 devices simultaneously] beállítás be van-e kapcsolva.
    • Állítsa le az alkalmazás lejátszását az első eszközön.
    • Kapcsolja ki az alkalmazást az első eszközön.
  • Ha a hangerő túl alacsony, hangosítsa fel.
  • Ellenőrizze, hogy a csatlakoztatott eszközön működik-e a lejátszás.
  • Ha számítógépet csatlakoztat a headsethez, győződjön meg arról, hogy a számítógép hangkimeneti beállítása Bluetooth-eszközre van beállítva.
  • Párosítsa ismét a headsetet és a Bluetooth-eszközt.
  • A mellékelt fejhallgatókábel használatakor ellenőrizze, hogy a fejhallgatókábel stabilan van-e csatlakoztatva.
  • Indítsa újra az okostelefont vagy a számítógépet.
  • Állítsa alaphelyzetbe a headsetet.
  • Inicializálja a headsetet, majd párosítsa ismét a headsetet az eszközzel.