Ni zvoka

  • Preverite, ali so slušalke in povezana naprava vklopljene.
  • Med predvajanjem glasbe preverite, ali so slušalke in oddajna naprava Bluetooth povezane prek povezave A2DP Bluetooth.
  • Pri uporabi aplikacije za video klice v računalniku preverite, ali so slušalke in računalnik povezani prek povezave HFP ali HSP Bluetooth.
    Glede na uporabljeno aplikacijo za videoklice nastavitve za mikrofon morda ne bodo na voljo.
  • Ko so slušalke hkrati povezane z 2 napravama prek večtočkovne povezave, odvisno od povezane naprave, bo naprava morda še naprej pošiljala tihi signal, tudi če se predvajanje glasbe ali videoposnetka zaustavi. V tem primeru slušalke ostanejo povezane z napravo in povezava morda ne bo preklopila na drugo napravo. Če zvoka iz druge naprave ne slišite po zaustavitvi predvajanja v prvi napravi, izvedite naslednje korake in preverite, ali se je stanje izboljšalo.
    • Z uporabo aplikacije »Sony | Headphones Connect« preverite, ali je nastavitev [Connect to 2 devices simultaneously] vklopljena.
    • V aplikaciji v prvi napravi zaustavite predvajanje.
    • V prvi napravi zaustavite aplikacijo.
  • Če je pretiho, zvišajte glasnost.
  • Preverite, ali naprava predvaja zvok.
  • Če so slušalke povezane z računalnikom, preverite, ali je izhodni zvočni signal v računalniku nastavljen za napravo Bluetooth.
  • Znova seznanite slušalke in napravo Bluetooth.
  • Pri uporabi priloženega kabla slušalk preverite, ali je kabel slušalk dobro priključen.
  • Znova zaženite pametni telefon ali računalnik.
  • Ponastavite slušalke.
  • Inicializirajte slušalke in jih znova seznanite z napravo.