Kaj lahko storim, da odpravim težavo?

Preden zaprosite za popravilo, znova preverite naslednje:

  • V tem vodniku za pomoč poiščite znake nepravilnega delovanja in poskusite izvesti navedene ukrepe za odpravljanje težav.
  • Napolnite baterijo slušalk.
    Nekatere težave boste lahko odpravili tako, da napolnite baterijo slušalk.
  • Znova zaženite napravo, ki jo poskušate povezati s slušalkami.
    Določene težave boste morda uspeli odpraviti z vnovičnim zagonom naprave, ki jo poskušate povezati, npr. vaš računalnik ali pametni telefon.
  • Ponastavite slušalke.
  • Inicializirajte slušalke.
    Nastavitve glasnosti itd. boste tako ponastavili na tovarniške nastavitve in izbrisali vse informacije o seznanitvah.
  • Dodatne informacije o težavah poiščite na spletnem mestu za podporo kupcem.

Če navedeni ukrepi ne odpravijo težave, se posvetujte z najbližjim prodajalcem izdelkov Sony.