ماذا يمكنني أن أفعل لحل المشكلة؟
قبل طلب التصليح، تحقق من البنود التالية مجددًا.
- قم بإزالة المحول اللاسلكي من منفذ USB على الكمبيوتر وأعد توصيله بمنفذ USB آخر.
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
قد تتمكن من حل بعض المشكلات عن طريق إعادة تشغيل الكمبيوتر. - إعادة ضبط الماوس.
- قم بتشغيل الماوس لاستعادة إعدادات المصنع.
تم استعادة إعدادات الملف الشخصي وما إلى ذلك إلى إعدادات المصنع الافتراضية. - ابحث عن المعلومات المتعلقة بالمشكلة على موقع دعم العملاء.
إذا استمرت المشكلة، فاستشر جهة اتصال دعم Sony أو أقرب وكيل Sony إليك.
لاحظ أن دليل المساعدة هذا قد تمت ترجمته بواسطة آلة. الترجمات الآلية ليست حساسة للسياق وقد لا تتوافق بشكل متقن مع النسخة الإنجليزية من المحتوى. لعرض النسخة الإنجليزية الأصلية، اختر English من [صفحة اختيار اللغة].