Passer un appel vidéo sur votre ordinateur

Lorsque vous passez un appel vidéo sur votre ordinateur, vous pouvez parler depuis votre casque grâce à une connexion sans fil.

  1. Connectez le casque à votre ordinateur via une connexion BLUETOOTH.
  2. Lancez l’application d’appel vidéo sur votre ordinateur.
  3. Vérifiez les réglages (*) de l’application d’appel vidéo.
    • Lorsque vous passez un appel vidéo depuis votre ordinateur, sélectionnez les connexions d'appel (HFP/HSP) et non les connexions de lecture musicale (A2DP). Si vous sélectionnez les connexions de lecture de musique, l’appel vidéo peut ne pas être disponible.
    • Dans les paramètres du haut-parleur, sélectionnez les connexions d'appel [Headset (WH-1000XM4CHands-Free)] (**). ([Headphones (WH-1000XM4CStereo)] (**) concerne les connexions pour la lecture de musique.)
    • Dans les paramètres du microphone, sélectionnez les connexions d'appel [Headset (WH-1000XM4CHands-Free)] (**).
      Lorsque le micro n’est pas réglé, le mode Speak-to-Chat s’active lorsque la parole de la personne portant le casque est détectée et le son du casque coupé.
    • Selon l'application d'appel vidéo que vous utilisez, il se peut que seul [WH-1000XM4C] s'affiche. Si tel est le cas, sélectionnez [WH-1000XM4C].
    • Pour la foire aux questions et les réponses apportées, reportez-vous au site Web d’assistance client.

    (*) Selon l'application d'appel vidéo que vous utilisez, il se peut que cette fonction ne soit pas disponible.

    (**) Les noms peuvent varier en fonction de l'ordinateur ou de l'application de visioconférence que vous utilisez.

Astuce

  • Dans les cas suivants, sélectionnez [Headset (WH-1000XM4CHands-Free)] dans les paramètres de votre ordinateur pour établir les connexions. Consultez les sections «Connexion à un ordinateur appairé (Windows 11)» ou «Connexion à un ordinateur appairé (Mac)».
    • Lorsque les paramètres de l'application d'appel vidéo ne peuvent pas être vérifiés
    • Lorsque vous ne pouvez pas sélectionner les connexions d'appel [Headset (WH-1000XM4CHands-Free)]

Note

  • Lorsque Speak-to-Chat est activé, si le micro n’est pas configuré correctement, le mode Speak-to-Chat est activé lorsqu’une voix est détectée, et le son du casque peut être coupé.
  • Selon l’application d’appel vidéo que vous utilisez, il peut ne pas être possible de configurer les réglages du micro. Si tel est le cas, utilisez l' “Sound Connect” application pour désactiver Speak-to-Chat.
  • Selon l’ordinateur ou l’application que vous utilisez, le casque peut ne pas fonctionner correctement pendant un appel vidéo. Il est possible d’améliorer cela en redémarrant l’ordinateur.
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