Dépannage
Si vous rencontrez des problèmes, suivez la procédure ci-dessous.
| 1. Mettez le casque hors tension, chargez-le, puis remettez-le sous tension. |
| 2. Redémarrez le périphérique connecté, tel que votre ordinateur ou votre smartphone. |
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3. Accédez au site d'assistance Sony depuis le menu de l'application « “Sound Connect” » pour rechercher la cause et la solution du problème, ou consultez le site d'assistance ci-dessous. https://www.sony.net/support/WH-1000XM4C/ |
| 4. Réinitialisez le casque. |
| 5. Initialisez le casque. |
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6. Si le problème persiste, veuillez contacter le service d'assistance Sony indiqué ci-dessous ou vous adresser à votre revendeur Sony le plus proche. https://www.sony.net/support-contact |
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