Impossible d’entendre une personne pendant un appel/la voix de l’appelant est quasiment inaudible, votre voix ne parvient pas à la personne pendant l’appel/votre voix est quasiment inaudible pour l’appelant.
- Vérifiez que le casque et le périphérique connecté sont sous tension.
- Augmentez le volume du périphérique connecté s’il est trop bas.
- Lorsque vous utilisez l’application d’appel vidéo, ouvrez les réglages (*) de l’application d’appel vidéo et vérifiez que le réglage du haut parleur ou du micro spécifie [Headset (LinkBuds Hands-Free)] (**). Lorsque les réglages de l’application d’appel vidéo ne peuvent pas être vérifiés ou que les connexions d’appel [Headset (LinkBuds Hands-Free)] ne peuvent pas être sélectionnées, sélectionnez [Headset (LinkBuds Hands-Free)] dans les réglages de votre ordinateur pour établir les connexions.
*Selon l’application d’appel vidéo que vous utilisez, cette fonction peut ne pas être disponible.
**Les noms peuvent varier selon l’ordinateur ou l’application d’appel vidéo que vous utilisez.
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Si le casque n’est pas porté correctement dans vos oreilles, les opérations effectuées par effleurement ou la détection de la parole de Speak-to-Chat risquent de ne pas fonctionner correctement, ou la qualité sonore ou les performances d’appel peuvent ne pas être satisfaisantes.
Le cas échéant, vérifiez que vous portez le casque correctement dans vos oreilles. - Installez le casque dans l’étui de recharge et fermez le couvercle de l’étui de recharge. Puis, sortez le casque et reconnectez-le avec le périphérique Bluetooth.
- Redémarrez le périphérique Bluetooth, que ce soit votre smartphone ou votre ordinateur, et reconnectez-le au casque.
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Installez le casque dans l’étui de recharge et fermez le couvercle de l’étui de recharge.
Certains problèmes peuvent être résolus simplement en installant le casque dans l’étui de recharge. - Réinitialisez le casque.
- Initialisez le casque et appariez de nouveau le casque au périphérique.
