Brak dźwięku, brak dźwięku z jednej strony
Wspólne
- Sparuj ponownie zestaw nagłowny i urządzenie Bluetooth.
- Naładuj etui z funkcją ładowania.
-
Włóż zestaw nagłowny do etui z funkcją ładowania i zamknij pokrywę etui z funkcją ładowania.
Niektóre problemy można rozwiązać, umieszczając zestaw słuchawkowy w etui z funkcją ładowania. - Uruchom ponownie używany smartfon lub komputer.
- Zresetuj zestaw nagłowny.
- Zainicjuj zestaw nagłowny, a następnie sparuj ponownie zestaw nagłowny i urządzenie.
-
Gdy włączony zostanie tryb Speak-to-Chat, odtwarzanie muzyki zostanie wstrzymane. W takim przypadku użyj zestawu słuchawkowego, aby wyjść z trybu Speak-to-Chat.
Można użyć aplikacji „Sony | Headphones Connect”, aby włączać lub wyłączać funkcję Speak-to-Chat. -
Gdy łączysz zestaw słuchawkowy z 2 urządzeniami równocześnie za pomocą połączenia wielopunktowego, w zależności od podłączonego urządzenia, urządzenie może nadal wysyłać cichy sygnał, nawet jeśli odtwarzanie muzyki lub wideo zostało zatrzymane. W takim przypadku, zestaw słuchawkowy pozostaje połączony z urządzeniem i połączenia nie można zmienić na inne urządzenie. Jeśli dźwięk z drugiego urządzenia nie jest słyszalny po zatrzymaniu odtwarzania na pierwszym urządzeniu, postępuj w następującej kolejności i sprawdź, czy sytuacja się poprawiła.
- Z aplikacji „Sony | Headphones Connect” sprawdź, czy ustawienie [Connect to 2 devices simultaneously] jest włączone.
- Zatrzymaj odtwarzanie aplikacji na pierwszym urządzeniu.
- Zamknij aplikację na pierwszym urządzeniu.
- Wybierz urządzenie, z którego chcesz odtwarzać z [Manage Connected Device] w [Device Currently Being Connected] w aplikacji „Sony | Headphones Connect”, a następnie rozpocznij odtwarzanie.
Podczas podłączania do komputera
- W przypadku podłączania zestawu słuchawkowego do komputera, upewnij się, że na komputerze ustawiono urządzenie Bluetooth jako wyjście dźwięku.
- Uruchom ponownie aplikację z muzyką lub wideo.
Gdy nie ma dźwięku tylko z jednej strony
- Gdy funkcja Service Link jest włączona za pomocą aplikacji „Sony | Headphones Connect”, używaj prawej słuchawki zestawu słuchawkowego. Nie można używać tylko lewej słuchawki zestawu słuchawkowego.
-
Gdy funkcja Asystenta Google lub Amazon Alexa zostanie przypisana do zestawu nagłownego i chcesz skorzystać tylko z jednej słuchawki zestawu nagłownego, użyj słuchawki do której przypisano funkcję Asystenta Google lub Amazon Alexa.
Można zmienić przypisanie funkcji do lewej i prawej słuchawki zestawu nagłownego za pomocą aplikacji „Sony | Headphones Connect”. - W zależności od aplikacji smartfona lub aplikacji komputera (wymaga profilu HFP (Hands-free Profile)/HSP (Headset Profile)) może być słyszalny dźwięk tylko z jednej słuchawki.
