Gyenge minőségű a hang, illetve zaj vagy szokatlan hang hallható.

  • Ha a füldugóvégek mérete nem illik a hallójáratba, vagy nem megfelelően viseli a headsetet a füleiben, előfordulhat, hogy a koppintási műveletek vagy a Speak-to-Chat beszédfelismerés nem működik megfelelően, illetve romolhat a hangminőség, a zajszűrés eredményessége vagy a hívások minősége.
    Ha ezen jelenségek valamelyikét tapasztalja, próbálkozzon a következőkkel.
    • Válasszon más méretű füldugóvéget, amely szorosabban illeszkedik a fülébe. Amikor más méretű füldugóvégre vált, a nagyobbaktól a kisebbek felé haladva próbálja ki a különböző méretűeket. A bal és jobb oldali füldugóvégek mérete eltérhet.
      A „Sony | Headphones Connect” alkalmazás segítséget nyújt a legmegfelelőbb füldugóvégek kiválasztásában, hogy a legoptimálisabb zajszűrési hatást érhesse el.
    • Ellenőrizze, hogy megfelelően viseli-e a headsetet a füleiben. Viselje úgy a headsetet, hogy a füldugóvégek kényelmesen és a lehető legmélyebben helyezkedjenek el a hallójáratban.
  • Csökkentse a csatlakoztatott eszköz hangerejét, ha túl hangos.
  • Kapcsolja a Bluetooth-kapcsolatot A2DP állásba a csatlakoztatott eszköz működtetésével, ha a headset és a jeladó Bluetooth-eszköz HFP vagy HSP Bluetooth-kapcsolaton keresztül csatlakozik.
  • Ha a headset az előzőleg csatlakoztatott Bluetooth-eszközhöz csatlakozik, előfordulhat, hogy csak HFP/HSP Bluetooth-kapcsolat jön létre a headset bekapcsolásakor. A csatlakoztatott eszköz segítségével létesítsen A2DP Bluetooth-kapcsolatot.
  • Ha számítógépről hallgat zenét a headseten, a kapcsolat létrehozása utáni néhány másodpercben rossz lehet a hangminőség (például az énekhang alig hallható stb.). Ez a számítógép műszaki tulajdonságai miatt fordulhat elő (az átvitel kezdetekor a stabil kapcsolat élvez elsőbbséget, és a hangsúly csak másodpercek múlva tevődik át a hangminőségre), és nem jelenti a headset meghibásodását.
    Ha a hangminőség néhány másodperc elteltével nem javul, a számítógéppel hozzon létre A2DP-kapcsolatot. A számítógépen végrehajtható műveletek leírását a számítógéphez mellékelt kezelési útmutató tartalmazza.
  • Időnként előfordulhat, hogy kereskedelmi létesítmények vagy metróállomások bejáratánál a rágcsálókat elriasztó, ultrahanghullámokat kibocsátó eszközöket helyeznek üzembe. Ilyen eszközök közelében az ultrahanghullámok miatt zaj vagy szokatlan hang hallható a headsetből. Hagyja el azt a helyet, ahol zajt vagy szokatlan hangot észlelt. Azt is megteheti, hogy kikapcsolja a zajszűrési funkciót vagy a környezeti hang üzemmódot a „Sony | Headphones Connect” alkalmazásban.