Nincs hang, az egyik oldalon nincs hang

Általános

  • Párosítsa ismét a headsetet és a Bluetooth-eszközt.
  • Töltse fel a töltőtokot.
  • Helyezze a headsetet a töltőtokba, és zárja le a töltőtok fedelét.
    Bizonyos problémákat megoldhat, ha a headsetet behelyezi a töltőtokba.
  • Indítsa újra az okostelefont vagy a számítógépet.
  • Állítsa alaphelyzetbe a headsetet.
  • Inicializálja a headsetet, majd párosítsa ismét a headsetet és az eszközt.
  • Amikor a Speak-to-Chat mód be van kapcsolva, a zenelejátszás szünetel. Ebben az esetben működtesse a headset érintésérzékelőjét a Speak-to-Chat üzemmódból való kilépéshez.
    A „Sony | Headphones Connect” alkalmazás segítségével kapcsolhatja be vagy ki a Speak-to-Chat üzemmódot.
  • Ha egyszerre 2 eszközhöz csatlakoztatja a headsetet többpontos csatlakozással, a csatlakoztatott eszköztől függően előfordulhat, hogy az eszköz akkor is továbbküldi a néma jelet, ha a zene vagy a videó lejátszása leállt. Ebben az esetben a headset továbbra is kapcsolatban marad az eszközzel, és a kapcsolatot nem lehet másik eszközre átváltani. Ha a második eszközről érkező hang nem hallható, miután az első eszközön leállt a lejátszás, a következő sorrendben járjon el, és ellenőrizze, hogy javult-e a helyzet.
    • Ellenőrizze a „Sony | Headphones Connect” alkalmazással, hogy a [Connect to 2 devices simultaneously] beállítás be van-e kapcsolva.
    • Állítsa le az alkalmazás lejátszását az első eszközön.
    • Kapcsolja ki az alkalmazást az első eszközön.
    • Válassza ki a „Sony | Headphones Connect” alkalmazás [Device Currently Being Connected] területén lévő [Manage Connected Device] szakasznál azt az eszközt, amelyről tartalmakat szeretne lejátszani, majd indítsa el a lejátszást.

Számítógéphez való csatlakoztatás

  • Ha számítógépet csatlakoztat a headsethez, győződjön meg arról, hogy a számítógép hangkimeneti beállítása Bluetooth-eszközre van beállítva.
  • Indítsa újra a zene- vagy videólejátszó alkalmazást.

Ha csak az egyik oldalon nincs hang

  • Ha a Service Link be lett kapcsolva a „Sony | Headphones Connect” alkalmazással, használja a headset jobb oldali egységét. Nem használhatja csak a headset bal oldali egységét.
  • Az érintésérzékelők hozzárendelésétől és/vagy a hangsegéd beállításától függően előfordulhat, hogy nem tudja használni a headsetnek csak az egyik egységét.
    Tekintse meg az alábbiakat, és ellenőrizze a beállítást a „Sony | Headphones Connect” alkalmazásban.
    Hangsegéd beállítása menüelem Specifikáció
    [Voice Assist Function of Mobile Device] A headset mindkét egysége használható.
    [Google Assistant] vagy [Amazon Alexa] Csak a [Playback control] beállítású érintésérzékelő vezérlés funkcióval rendelkező headset egység használható.
    Rendelje hozzá a [Playback control] funkciót ahhoz a headset egységhez, amelyiket használni kívánja.
    A gyári beállítások szerint a [Playback control] a jobb oldali egységhez van rendelve.
    Amikor a [Playback control] funkciót mindkét headset egységhez hozzárendeli, a teljes funkcionalitás csak a jobb oldali egységen lesz elérhető.
    [Do not use] A headset mindkét egysége használható.
  • Az okostelefonos vagy számítógépes alkalmazástól függően (amelyhez HFP (kihangosítási profil)/HSP (headsetprofil) szükséges) előfordulhat, hogy csak az egyik egységből fogja hallani a hangot.