Vad kan jag göra för att lösa ett problem?

Kontrollera följande alternativ igen innan du lämnar in för reparation.

  • Försök identifiera problemet i denna hjälpguide och försök åtgärda med de korrigeringar som anges.
  • Placera headsetenheterna i laddningsfodralet och stäng locket till laddningsfodralet.
    Vissa problem kan åtgärdas om du placerar headsetenheterna i laddningsfodralet.
  • Ladda headsetet.
    Vissa problem kan åtgärdas om du laddar headsetbatteriet.
  • Starta om enheten som är ansluten till headsetet.
    Du kanske kan lösa vissa problem genom att starta om enheten som är ansluten, t.ex. din dator eller din smarttelefon.
  • Återställ headsetet.
  • Initiera headsetet.
    Den här funktionen återställer t.ex. volyminställningar till fabriksinställda värden och raderar all parkopplingsinformation.
  • Sök efter information om problemet på webbplatsen för kundsupport.

Om åtgärderna ovan inte fungerar bör du rådfråga din närmaste Sony-återförsäljare.


Reparera Earth Blue och Violet

Det färgade mönstret på denna produkt är unikt. När produkten skickas för reparation kommer den att ersättas av en produkt med ett färgat mönster som skiljer sig från den produkt du köpte.