Det går inte att manövrera headsetet.

  • Det går inte att använda headsetet om du inte bär headsetet. Placera headsetet i öronen för att manövrera.
  • Om headsetets IR-sensor inte kan identifiera att headsetet bärs för att det inte bärs på rätt sätt, för att spetsarna till öronsnäckan inte sitter ordentligt på headsetet eller för att IR-sensorn är smutsig, kan det hända att den automatiska avstängningsfunktionen aktiveras och headsetet stängs av automatiskt. Justera headsetet i öronen och rengör IR-sensorn med en mjuk, torr trasa om den är smutsig.
  • När den automatisk avstängningsfunktionen är inställd på [Do not turn off] på fliken [System] i ”Sony | Headphones Connect”-appen, kommer användningsdetektering att fortsätta fungera och det kan hända att symptomen förbättras.
  • Tryck på beröringssensorn på rätt sätt för att styra headsetet. För att använda beröringssensorn trycker du på den med ditt pekfinger.
  • Det går inte att styra headsetet när beröringssensorn eller dina fingrar är blöta. Torka bort svett eller vatten med en mjuk, torr trasa innan användning.
  • Det går inte att styra headsetet med handskar på händerna. Använd bara händer för att styra headsetet.
  • Det går inte att styra headsetet när beröringssensorn täcks av hår. Ta bort håret från beröringssensorn så att du kan trycka direkt på beröringssensorn.
  • Var exakt när du trycker mitt på beröringssensorn. Om du trycker på kanten på beröringssensorn kan det hända att headsetet inte fungerar.
  • Använd fingerdynan när du trycker på beröringssensorn. Det kan hända att headsetet inte fungerar om du trycker med nageln eller fingerspetsen.
  • Det kan hända att headsetet inte fungerar om headsetet rör sig när du trycker på beröringssensorn.
  • När du ändrar vilka funktioner som är tilldelade beröringssensorn med appen ”Sony | Headphones Connect” bekräftar du i appen att korrekt funktioner är tilldelade beröringssensorn.
  • Ladda laddningsfodralet.
  • Placera headsetet i laddningsfodralet och stäng locket på laddningsfodralet.
    Vissa problem kan åtgärdas om du placerar headsetet i laddningsfodralet.
  • Återställ headsetet.
  • Initiera headsetet och para ihop headsetet och enheten igen.
  • Om det inte går att ändra samtalsenhet vid ett utgående samtal eller när du pratar i telefonen kan du via ”Sony | Headphones Connect”-appen kontrollera om [Ambient Sound Control]-funktionen inte har tilldelats beröringssensorn.