Не можна здійснити сполучення.

  • Розташуйте гарнітуру та пристрій Bluetooth на відстані до 1 м одне від одного.
  • Коли здійснюється перше сполучення після покупки, ініціалізації чи ремонту гарнітури, гарнітура автоматично переходить у режим сполучення після її зняття з чохла для заряджання. Щоб створити пару з другим чи будь-яким наступним пристроєм, установіть чашки гарнітури в чохол для заряджання, залиште кришку чохла відкритою, а потім натисніть і утримуйте кнопку сполучення на задньому боці чохла для заряджання протягом принаймні 5 секунд для переходу в режим сполучення.
  • Гарнітура не може перейти в режим сполучення, якщо її надійно не встановити в чохол для заряджання (наприклад, якщо неправильно прикріпити вкладиші до гарнітури). Переконайтеся, що гарнітуру надійно встановлено в чохол для заряджання.
  • Якщо ви повторно сполучаєте пристрій після ініціалізації або ремонту гарнітури, спроба сполучення може виявитися невдалою, якщо на пристрої міститься інформація про сполучення для гарнітури (на iPhone або інших пристроях). У такому разі видаліть із цього пристрою інформацію про сполучення з гарнітурою та знову сполучіть їх.
  • Якщо поблизу наявний пристрій, який раніше підключався до гарнітури за допомогою LE Audio, пристрій може автоматично підключитися до гарнітури, коли вона переходить у режим сполучення. Вимкніть налаштування Bluetooth на пристрої з історією підключення, а потім сполучіть гарнітуру з новим пристроєм.
  • Перезавантажте підключений пристрій, наприклад смартфон або комп’ютер, яким ви користуєтеся, і знову створіть пару між гарнітурою та пристроєм.
  • Зарядіть чохол для заряджання.
  • Установіть чашки гарнітури в чохол для заряджання, один раз закрийте кришку чохла для заряджання, а потім знову її відкрийте.
    Деякі проблеми можна усунути, установивши чашки гарнітури в чохол для заряджання.
  • Перезавантажте гарнітуру.
  • Ініціалізуйте гарнітуру, а потім знову сполучіть гарнітуру та пристрій.