Не вдалося ввімкнути гарнітуру.

  • Переконайтеся, що акумулятор повністю заряджено.
  • Коли гарнітура заряджається в чохлі для заряджання, її неможливо ввімкнути. Зніміть гарнітуру з чохла для заряджання, щоб увімкнути її.
  • Зарядіть чохол для заряджання.
  • Установіть гарнітуру в чохол для заряджання та закрийте його кришку.
    Деякі проблеми можна вирішити, установивши гарнітуру в чохол для заряджання.
  • Якщо зв’язок зі службами (Service Link) увімкнено за допомогою програми «Sony | Headphones Connect», використовуйте праву чашку гарнітури. Не можна використовувати лише ліву чашку гарнітури.
  • Залежно від призначення функцій контактним датчикам і/або налаштувань голосового помічника, може бути неможливо використовувати лише одну чашку гарнітури.
    Див. нижче й перевірте налаштування в програмі «Sony | Headphones Connect».
    Пункт меню налаштувань голосового помічника Технічні характеристики
    [Voice Assist Function of Mobile Device] Ви можете використовувати будь-яку чашку гарнітури.
    [Google Assistant] або [Amazon Alexa] Ви можете використовувати лише чашку гарнітури, функції панелі керування з контактним датчиком якої призначено функцію [Playback control].
    Призначте функцію [Playback control] чашці гарнітури, яку бажаєте використовувати.
    Якщо використовуються заводські налаштування, функцію [Playback control] призначено правій чашці.
    Якщо призначити функцію [Playback control] обом чашкам гарнітури, усі функціональні можливості доступні лише на правій чашці.
    [Do not use] Ви можете використовувати будь-яку чашку гарнітури.
  • Перезавантажте гарнітуру.
  • Ініціалізуйте гарнітуру, а потім знову сполучіть гарнітуру та пристрій.