Hívás közben nem/halkan hallható a másik személy, a másik személy nem/halkan hallja az Ön hangját.
- Győződjön meg arról, hogy a headset és a csatlakoztatott eszköz be van kapcsolva.
- Növelje a csatlakoztatott eszköz hangerejét, ha az túl alacsony.
- A videóhívásokat bonyolító alkalmazás használatakor nyissa meg az alkalmazás beállításait (*), és ellenőrizze, hogy a hangszóró és a mikrofon a következőképpen van beállítva: [Headset (WF-1000XM4 Hands-Free)](**). Ha nem tudja ellenőrizni a videóhívásokat bonyolító alkalmazás beállításait, vagy nem tudja kiválasztani a videóhívási kapcsolatokat [Headset (WF-1000XM4 Hands-Free)], a kapcsolódáshoz válassza a [Headset (WF-1000XM4 Hands-Free)] lehetőséget a számítógép beállításaiban.
*A videóhívásokat bonyolító alkalmazástól függően előfordulhat, hogy ez a funkció nem érhető el.
**A számítógéptől vagy a videóhívásokat bonyolító alkalmazástól függően a nevek eltérőek lehetnek.
- Ha a füldugóvégek mérete nem illik a hallójáratba vagy nem megfelelően viseli a headsetet, előfordulhat, hogy a koppintási parancsok és a Speak-to-Chat beszédfelismerése nem fog megfelelően működni, illetve romolhat a hangminőség, a zajszűrés eredményessége és a hívások minősége.
Ha ezen jelenségek valamelyikét tapasztalja, próbálkozzon a következőkkel.- Válasszon más méretű füldugóvéget, amely szorosabban illeszkedik a fülébe. Amikor más méretű füldugóvégre vált, a nagyobbaktól a kisebbek felé haladva próbálja ki a különböző méretűeket. A bal és jobb oldali füldugóvégek mérete eltérhet.
A „Sony | Headphones Connect” alkalmazás segítséget nyújt a legmegfelelőbb füldugóvégek kiválasztásában, hogy a legoptimálisabb zajszűrési hatást érhesse el. - Ellenőrizze, hogy megfelelően viseli-e a headsetet. Viselje úgy a headsetet, hogy a füldugóvégek kényelmesen és a lehető legmélyebben helyezkedjenek el a hallójáratban.
- Válasszon más méretű füldugóvéget, amely szorosabban illeszkedik a fülébe. Amikor más méretű füldugóvégre vált, a nagyobbaktól a kisebbek felé haladva próbálja ki a különböző méretűeket. A bal és jobb oldali füldugóvégek mérete eltérhet.
- Helyezze a headsetet a töltőtokba, és zárja le a fedelet. Majd vegye ki a headsetet, és csatlakoztassa újra a Bluetooth-eszközhöz.
- Indítsa újra a Bluetooth-eszközt, például okostelefont vagy számítógépet, és csatlakoztassa újra a headsethez.
- Állítsa alaphelyzetbe a headsetet.
- Inicializálja a headsetet, majd párosítsa ismét a headsetet és az eszközt.
