Der Akku kann nicht geladen werden.
Allgemeines
- Vergewissern Sie sich, dass das Headset sicher in das Ladeetui eingesetzt ist.
- Vergewissern Sie sich, dass die linke und die rechte Headset-Einheit korrekt in das Ladeetui eingesetzt sind.
- Verwenden Sie unbedingt das mitgelieferte USB-Type-C-Kabel und vergewissern Sie sich, dass das Kabel fest an das Ladeetui angeschlossen ist.
- Wenn die Ohrstöpsel-Aufsätze nicht einwandfrei am Headset angebracht sind, wird das Headset mit dem mitgelieferten Ladeetui möglicherweise nicht geladen. Vergewissern Sie sich, dass die Ohrstöpsel-Aufsätze einwandfrei angebracht sind, wenn Sie das Headset im Ladeetui verstauen.
- Wenn Ohrstöpsel-Aufsätze anderer Hersteller verwendet werden, wird das Headset mit dem mitgelieferten Ladeetui möglicherweise nicht geladen. Verwenden Sie beim Laden unbedingt die mitgelieferten Ohrstöpsel-Aufsätze.
- Wenn die Ladeanschlüsse am Headset oder am Ladeetui verschmutzt sind, wird das Headset möglicherweise nicht geladen. Reinigen Sie die Ladeanschlüsse mit einem weichen, trockenen Tuch.
- Es empfiehlt sich, das Gerät bei einer Umgebungstemperatur zwischen 15 °C und 35 °C zu laden. Außerhalb dieses Bereichs kann der Akku möglicherweise nicht effizient geladen werden.
- Setzen Sie das Headset zurück.
- Initialisieren Sie das Headset und koppeln Sie Headset und Gerät erneut.
Beim Laden mit einem USB-Netzteil
- Vergewissern Sie sich, dass das USB-Netzteil fest an die Netzsteckdose angeschlossen ist.
- Verwenden Sie beim Laden mit einem handelsüblichen USB-Netzteil eines mit einer Ausgangsstromstärke von mindestens 0,5 A (500 mA).
- Wenn das Ladeetui zum Laden über das mitgelieferte USB-Type-C-Kabel an das USB-Netzteil angeschlossen ist und die Anzeige (orange) am Ladeetui blinkt, prüfen Sie die Umgebungstemperatur, trennen Sie das Kabel und schließen Sie es wieder an.
Beim Laden mit einem Computer
- Vergewissern Sie sich, dass das USB-Type-C-Kabel fest an den Computer angeschlossen ist.
- Prüfen Sie, ob der Computer eingeschaltet ist. Reaktivieren Sie den Computer, wenn sich der Computer im Standby- (Energiespar-) oder Ruhemodus befindet.
- Vergewissern Sie sich, dass das Ladeetui und der Computer direkt miteinander verbunden sind und nicht über einen USB-Hub.
- Möglicherweise liegt am USB-Anschluss des angeschlossenen Computers ein Problem vor. Versuchen Sie, es an einen anderen USB-Anschluss des Computers anzuschließen, sofern vorhanden.
- Aktualisieren Sie das Betriebssystem des Computers.
