Le chargement est impossible.
Fréquent
- Vérifiez que le casque est correctement placé dans l’étui de recharge.
- Assurez-vous de placer correctement les unités du casque gauche et droite dans l’étui de recharge.
- Assurez-vous d’utiliser le câble USB Type-C fourni, et vérifiez que le câble est correctement connecté à l’étui de recharge.
- Si les embouts d’oreillettes ne sont pas correctement fixés au casque, celui-ci risque de ne pas se recharger avec l’étui de recharge fourni. Vérifiez que les embouts d’oreillettes sont correctement fixés lorsque vous rangez le casque dans l’étui de recharge.
- Si des embouts d’oreillettes produits par d’autres fabricants sont utilisés, le casque risque de ne pas se recharger avec l’étui de recharge fourni. Veillez à utiliser les embouts d’oreillettes fournis lors du chargement.
- Lorsque les ports de chargement du casque ou de l’étui de recharge sont sales, le casque risque de ne pas se recharger. Nettoyez les ports de chargement avec un chiffon doux et sec.
- Il est recommandé d’effectuer le chargement dans un endroit où la température ambiante est comprise entre 15 °C et 35 °C (59 °F - 95 °F). En dehors de cette plage, le chargement risque de ne pas être efficace.
- Réinitialisez le casque.
- Initialisez le casque et appariez de nouveau le casque au périphérique.
Recharger à l’aide d’un adaptateur secteur USB
- Assurez-vous que l’adaptateur secteur USB est fermement raccordé à la prise secteur.
- Si vous utilisez un adaptateur secteur USB disponible dans le commerce, utilisez un adaptateur capable de fournir un courant de sortie de 0,5 A (500 mA) ou plus.
- Si le voyant (orange) de l’étui de recharge clignote pendant la charge effectuée en connectant l’étui de recharge à l’adaptateur secteur USB avec le câble USB Type-C fourni, vérifiez la température ambiante, débranchez le câble et rebranchez-le.
Recharger à l’aide d’un ordinateur
- Vérifiez que le câble USB Type-C est correctement raccordé à l’ordinateur.
- Vérifiez que l’ordinateur est sous tension. Réveillez l’ordinateur s’il est en mode de veille ou de veille prolongée.
- Vérifiez si l’étui de recharge et l’ordinateur sont directement connectés sans passer par un concentrateur USB.
- Un problème a pu se produire au niveau du port USB de l’ordinateur raccordé. Si possible, utilisez un autre port USB disponible sur l’ordinateur.
- Mettez à jour le système d’exploitation ou l’ordinateur.
