لا يوجد صوت
- تحقق من أن كل من سماعة الرأس والجهاز الموصول في وضع التشغيل.
- عند تشغيل الموسيقى، تحقق من أن سماعة الرأس والجهاز المجهز بخاصية Bluetooth الذي يقوم بالإرسال موصولين عبر توصيل A2DP Bluetooth.
-
عند استخدام تطبيق مكالمات فيديو على جهاز كمبيوتر، تحقق من أن سماعة الرأس وجهاز الكمبيوتر موصولان عبر توصيل HFP أو HSP Bluetooth.(A2DP هي لتوصيلات تشغيل الموسيقى.)
تبعًا لتطبيق مكالمات الفيديو الذي تقوم باستخدامه، قد لا تكون تهيئات الميكروفون متاحة. في هذه الحالة، قم بتعطيل Speak-to-Chat. -
عندما تقوم بالتوصيل مع 2 جهاز بشكل متزامن باستخدام التوصيل متعدد النقاط، فإنه تبعًا للجهاز الموصول، قد يستمر الجهاز بإرسال إشارة صامتة حتى إذا تم إيقاف تشغيل الموسيقى أو الفيديو. في هذه الحالة، تبقى سماعة الرأس موصولة بالجهاز، وقد لا يتم تغيير التوصيل إلى جهاز آخر. في حال عدم سماع الصوت من الجهاز الثاني بعد إيقاف التشغيل على الجهاز الأول، قم بالتشغيل وفق الترتيب التالي وتحقق مما إذا كانت الحالة قد تحسنت.
- تحقق باستخدام التطبيق "Sony | Headphones Connect"، من أن تهيئة [Connect to 2 devices simultaneously] على وضع التشغيل.
- قم بإيقاف تشغيل التطبيق الموجود على الجهاز الأول.
- قم بإغلاق التطبيق على الجهاز الأول.
- تحقق من أن كبل سماعة الرأس موصولاً بإحكام.
- قم برفع مستوى الصوت إذا كان منخفضًا للغاية.
- تحقق من أن الجهاز الموصول يقوم بالتشغيل.
- إذا قمت بتوصيل جهاز كمبيوتر بسماعة الرأس، تأكد بأن إعدادات خرج الصوت الخاصة بجهاز الكمبيوتر مضبوطة على الجهاز المجهز بخاصية Bluetooth.
- قم بمزاوجة سماعة الرأس والجهاز المجهز بخاصية Bluetooth مرة أخرى.
- عند تمكين الوضع Speak-to-Chat، قد يتم إطلاق وضع Speak-to-Chat ويستجيب للصوت (على وجه التحديد، تسجيلات المحادثات في المواد الدراسية الخاصة باللغات الأجنبية) الذي يتم تشغيله حتى عند عدم ارتداء سماعة الرأس. في هذه الحالة، استعمل أزرار سماعة الرأس أو اللوحة اللمسية للخروج من وضع Speak-to-Chat.
- قم بإعادة ضبط سماعة الرأس.
- قم بشحن سماعة الرأس. تحقق مما إذا كان الصوت يصدر من سماعة الرأس بعد الشحن.
- قم بعمل تهيئة مبدئية لسماعة الرأس، وقم بمزاوجة سماعة الرأس والجهاز مجددًا.
- قد يتم تحسين الحالة عن طريق إعادة تشغيل أجهزة التشغيل مثل الهاتف الذكي أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
