Няма звук
- Проверете дали и слушалките, и свързаното устройството са включени.
- Когато се възпроизвежда музика, проверете дали слушалките и предаващото Bluetooth устройство са свързани чрез A2DP Bluetooth връзка.
-
Когато използвате приложение за видеоразговори на компютър, проверете дали слушалките и компютърът са свързани чрез HFP или HSP Bluetooth връзка.(A2DP е за връзки за възпроизвеждане на музика.)
В зависимост от приложението за видеоразговори, което използвате, е възможно да не са налични настройки на микрофона. В такъв случай дезактивирайте Speak-to-Chat. -
Когато свържете едновременно с 2 устройства с многоточкова връзка, в зависимост от свързаното устройство е възможно устройството да продължава да изпраща тихия сигнал дори ако възпроизвеждането на музиката или видеоклипа е спряло. В този случай слушалките остават свързани с устройството и връзката не може да се смени към друго устройство. Ако звукът от второто устройство не може да се чува след спиране на възпроизвеждането на първото устройство, извършете операциите в следния ред и проверете дали ситуацията се е подобрила.
- Проверете с приложението “Sony | Headphones Connect” дали настройката на [Connect to 2 devices simultaneously] е включена.
- Спрете възпроизвеждането на приложението на първото устройство.
- Изключете приложението на първото устройство.
- Проверете дали кабелът на слушалките е свързан добре.
- Увеличете силата на звука, ако е прекалено ниска.
- Проверете дали свързаното устройство възпроизвежда.
- Ако свързвате компютър към слушалките, се уверете, че настройката за аудиоизход на компютъра е зададена за Bluetooth устройство.
- Отново извършете сдвояване на слушалките с Bluetooth устройството.
- Когато режимът Speak-to-Chat е активиран, режимът Speak-to-Chat може да се стартира и да отговаря на аудиото (по-конкретно записи на разговори в образователни материали на чужд език), което се възпроизвежда дори когато слушалките не се носят. В такъв случай използвайте бутоните или сензорния панел на слушалките, за да излезете от режима Speak-to-Chat.
- Нулирайте слушалките.
- Заредете слушалките. Проверете дали звукът се извежда от слушалките след зареждане.
- Върнете слушалките до първоначалните настройки и сдвоете отново слушалките и устройството.
- Възможно е ситуацията да се подобри чрез рестартиране на възпроизвеждащите устройства, като например смартфона или компютъра Ви.
