Der Ton setzt häufig aus.

  • Stellen Sie am Headset den Modus „Priorität auf stabiler Verbindung“ ein. Für Einzelheiten dazu siehe „Hinweise zum Tonqualitätsmodus“.
  • Entfernen Sie gegebenenfalls Hindernisse zwischen der Antenne des zu verbindenden Bluetooth-Geräts und der integrierten Antenne des Headsets. Die Antenne des Headsets befindet sich im Bereich der punktierten Linie in der nachfolgenden Abbildung.

    Abbildung zur Position der in die linke Einheit integrierten Antenne (A)

    A: Position der integrierten Antenne

  • Unter den folgenden Bedingungen kann die Bluetooth-Kommunikation deaktiviert werden oder es können Störrauschen oder Tonaussetzer auftreten.
    • Es befindet sich eine Person zwischen dem Headset und dem Bluetooth-Gerät
      Richten Sie in diesem Fall das Bluetooth-Gerät auf die Antenne des Headsets, um die Bluetooth-Kommunikation zu verbessern.
    • Zwischen dem Headset und dem Bluetooth-Gerät befindet sich ein Hindernis, wie zum Beispiel Metall oder eine Wand
    • An Orten, an denen ein WLAN oder ein Mikrowellenherd verwendet wird bzw. elektromagnetische Wellen erzeugt werden usw.
    • Andere Audiogeräte mit drahtloser Kommunikation oder andere Personen befinden sich in großer Nähe, wie beispielsweise auf einem Bahnhofsgelände oder in überfüllten Zügen
  • Die Situation lässt sich möglicherweise verbessern, indem Sie die Qualitätseinstellungen für die drahtlose Wiedergabe ändern oder den drahtlosen Wiedergabemodus beim Sendegerät fest auf SBC einstellen. Sie finden ausführliche Informationen hierzu in der Bedienungsanleitung im Lieferumfang des sendenden Geräts.
  • Da Bluetooth- und WLAN-Geräte (IEEE802.11b/g/n) dasselbe Frequenzband (2,4 GHz) nutzen, kann es zu Interferenzen im Mikrowellenbereich und zu Störrauschen oder Tonaussetzern kommen oder es ist keine Kommunikation möglich, wenn das Headset in der Nähe von WLAN-Geräten verwendet wird. Gehen Sie in einem solchen Fall folgendermaßen vor.
    • Wenn Sie das Headset mit einem Bluetooth-Gerät verbinden, verwenden Sie das Headset in einem Abstand von mindestens 10 m vom WLAN-Gerät.
    • Wenn dieses Headset innerhalb von 10 m Entfernung von einem WLAN-Gerät verwendet wird, schalten Sie das WLAN-Gerät aus.
    • Verwenden Sie dieses Headset und das Bluetooth-Gerät möglichst nahe beieinander.
  • Falls Sie mit dem Smartphone oder Computer Musik wiedergeben, lässt sich die Situation möglicherweise verbessern, indem Sie nicht benötigte Apps beenden oder Wiedergabegeräte wie das Smartphone oder den Computer neu starten.
  • Stellen Sie erneut eine Verbindung zwischen dem Headset und dem Bluetooth-Gerät her.
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