Kein Ton
- Vergewissern Sie sich, dass sowohl das Headset als auch das verbundene Gerät eingeschaltet sind.
- Vergewissern Sie sich bei der Musikwiedergabe, dass das Headset und das übertragende Bluetooth-Gerät über eine A2DP-Bluetooth-Verbindung verbunden sind.
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Vergewissern Sie sich beim Verwenden einer Anwendung für Videoanrufe auf einem Computer, dass das Headset und der Computer über eine HFP- oder eine HSP-Bluetooth-Verbindung verbunden sind.(A2DP ist für Musikwiedergabeverbindungen gedacht.)
Je nach der verwendeten Anwendung für Videoanrufe sind möglicherweise keine Mikrofoneinstellungen verfügbar. Deaktivieren Sie in diesem Fall Speak-to-Chat. -
Wenn Sie in einer Mehrpunktverbindung zwei Geräte gleichzeitig verbinden, kann es abhängig vom verbundenen Gerät vorkommen, dass das Gerät weiterhin ein stummes Signal sendet, auch wenn die Musik- oder Videowiedergabe gestoppt wurde. In diesem Fall bleibt das Headset mit dem Gerät verbunden und die Verbindung kann nicht zu einem anderen Gerät geschaltet werden. Wenn die Wiedergabe am ersten Gerät gestoppt wurde und der Ton vom zweiten Gerät danach nicht zu hören ist, gehen Sie in folgender Reihenfolge vor und überprüfen Sie, ob sich die Situation verbessert hat.
- Überprüfen Sie mit der App „Sony | Headphones Connect“, ob die Einstellung von [Connect to 2 devices simultaneously] aktiviert ist.
- Stoppen Sie die Wiedergabe in der Anwendung auf dem ersten Gerät.
- Schließen Sie die Anwendung auf dem ersten Gerät.
- Vergewissern Sie sich, dass das Kopfhörerkabel fest sitzt.
- Erhöhen Sie die Lautstärke, wenn sie zu niedrig ist.
- Überprüfen Sie, ob das verbundene Gerät die Wiedergabe ausführt.
- Wenn Sie eine Verbindung zwischen einem Computer und dem Headset herstellen, stellen Sie sicher, dass die Audioausgangseinstellung des Computers für ein Bluetooth-Gerät konfiguriert ist.
- Führen Sie erneut eine Kopplung für das Headset und das Bluetooth-Gerät aus.
- Wenn Speak-to-Chat aktiviert ist, wird möglicherweise der Speak-to-Chat-Modus gestartet und reagiert auf den wiedergegebenen Ton (insbesondere bei aufgezeichneten Konversationen für das Erlernen von Fremdsprachen), auch wenn das Headset nicht aufgesetzt ist. Beenden Sie den Speak-to-Chat-Modus in diesem Fall mit den Tasten am Headset oder dem Touchpanel.
- Setzen Sie das Headset zurück.
- Laden Sie das Headset auf. Prüfen Sie nach dem Laden, ob der Ton vom Headset ausgegeben wird.
- Initialisieren Sie das Headset und koppeln Sie Headset und Gerät erneut.
- Die Situation lässt sich möglicherweise verbessern, indem Sie Wiedergabegeräte wie das Smartphone oder den Computer neu starten.
