Non viene riprodotto alcun suono
- Verificare che le cuffie e il dispositivo connesso siano accesi.
- Durante la riproduzione di musica, verificare che le cuffie e il dispositivo Bluetooth trasmittente siano collegati tramite una connessione A2DP Bluetooth.
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Quando si utilizza un’applicazione per videochiamate su un computer, verificare che le cuffie e il computer siano collegati tramite una connessione HFP o HSP Bluetooth.(A2DP è l’impostazione per le connessioni per la riproduzione di musica).
In base all’applicazione per videochiamate in uso, le impostazioni del microfono potrebbero non essere disponibili. In tal caso, disabilitare Speak-to-Chat. -
Quando ci si connette con 2 dispositivi contemporaneamente con connessione multipunto, a seconda del dispositivo connesso, il dispositivo potrebbe continuare a inviare il segnale silenzioso anche se la riproduzione della musica o del video viene interrotta. In questo caso, le cuffie rimangono connesse al dispositivo e la connessione potrebbe non essere modificata verso un altro dispositivo. Se non è possibile ascoltare il suono proveniente dal secondo dispositivo dopo che la riproduzione sul primo dispositivo è stata interrotta, eseguire le seguenti operazioni e verificare se la situazione è migliorata.
- Controllare con l’app “Sony | Headphones Connect” che l’impostazione [Connect to 2 devices simultaneously] è attiva.
- Arrestare la riproduzione dell’applicazione sul primo dispositivo.
- Chiudere l’applicazione sul primo dispositivo.
- Controllare che il cavo cuffie sia collegato correttamente.
- Alzare il volume se troppo basso.
- Verificare che il dispositivo connesso stia riproducendo.
- Se si collega un computer alle cuffie, verificare che l’impostazione di uscita audio del computer sia impostata correttamente per un dispositivo Bluetooth.
- Associare nuovamente le cuffie al dispositivo Bluetooth.
- Quando è abilitato Speak-to-Chat, la modalità Speak-to-Chat può avviarsi e rispondere all’audio in riproduzione (in particolare, le registrazioni delle conversazioni nei materiali di studio in lingua straniera) anche quando non si indossano le cuffie. In questo caso, utilizzare i pulsanti delle cuffie o il pannello a sfioramento per uscire dalla modalità Speak-to-Chat.
- Ripristinare le cuffie.
- Caricare le cuffie. Controllare se il suono viene emesso dalle cuffie dopo la ricarica.
- Inizializzare le cuffie e associare nuovamente le cuffie e il dispositivo.
- La situazione potrebbe essere migliorata riavviando i dispositivi di riproduzione quali smartphone o computer.
