사운드가 들리지 않습니다
- 헤드셋과 연결된 장치가 켜져 있는지 확인하십시오.
- 음악을 재생하는 경우 헤드셋과 전송 Bluetooth 장치가 A2DP Bluetooth 연결을 통해 연결되었는지 확인하십시오.
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컴퓨터에서 화상 통화 애플리케이션을 사용하는 경우, 헤드셋과 컴퓨터가 HFP 또는 HSP Bluetooth 연결을 통해 연결되어 있는지 확인하십시오.(A2DP는 음악 재생 연결용입니다.)
사용 중인 화상 통화 애플리케이션에 따라 마이크로폰 설정을 사용하지 못할 수 있습니다. 이 경우 Speak-to-Chat 기능을 비활성화하십시오. -
다중 연결로 2개의 장치를 동시에 연결하면 연결된 장치에 따라 음악 또는 비디오 재생이 중지되어도 장치가 무음 신호를 계속 전송할 수 있습니다. 이 경우 헤드셋은 장치와 연결된 상태로 유지되며 다른 장치로 연결을 변경할 수 없습니다. 첫 번째 장치에서 재생이 중지된 후 두 번째 장치의 사운드가 들리지 않으면 다음 순서에 따라 조작하고 상황이 개선되었는지 확인하십시오.
- "Sony | Headphones Connect" 앱에서 [Connect to 2 devices simultaneously] 설정이 켜져 있는지 확인하십시오.
- 첫 번째 장치에서 애플리케이션의 재생을 중지합니다.
- 첫 번째 장치에서 애플리케이션을 종료합니다.
- 헤드폰 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오.
- 볼륨이 너무 낮은 경우 볼륨을 올리십시오.
- 연결된 장치가 재생 중인지 확인하십시오.
- 컴퓨터를 헤드셋에 연결 중인 경우, 컴퓨터의 오디오 출력 설정이 Bluetooth 장치에 설정되어 있는지 확인하십시오.
- 헤드셋과 Bluetooth 장치를 다시 페어링하십시오.
- Speak-to-Chat이 활성화되면 헤드셋을 착용하지 않은 경우에도 Speak-to-Chat 모드가 시작되고 재생 중인 오디오(특히 외국어 학습 자료의 대화 녹음)에 반응할 수 있습니다. 이 경우 Speak-to-Chat 모드를 종료하려면 헤드셋 버튼을 사용하거나 패널을 터치하십시오.
- 헤드셋을 재설정합니다.
- 헤드셋을 충전합니다. 충전 후 헤드셋에서 사운드가 들리는지 확인합니다.
- 헤드셋을 초기화하고 헤드셋과 장치를 다시 페어링합니다.
- 스마트폰 또는 컴퓨터와 같은 재생 장치를 다시 시작하면 상황이 개선될 수 있습니다.
