Během hovoru není slyšet volajícího / volající hovoří tichým hlasem, váš hlas během hovoru neslyší druhá osoba / váš hlas je na straně volajícího tichý.
- Ověřte, že jsou zapnutá sluchátka i připojené zařízení.
- Pokud jsou nastaveny příliš nízké hlasitosti, zvyšte hlasitost na připojeném zařízení a na sluchátkách.
- Pokud používáte aplikaci pro video hovory, otevřete nastavení (*) aplikace pro video hovory a zkontrolujte, zda je nastavení reproduktoru nebo mikrofonu zadáno jako [Headset (WH-1000XM5 Hands-Free)](**). Pokud nelze zkontrolovat nastavení aplikace pro video hovory nebo nelze vybrat připojení pro volání [Headset (WH-1000XM5 Hands-Free)], navažte připojení vybráním možnosti [Headset (WH-1000XM5 Hands-Free)] v nastavení počítače.
*V závislosti na používané aplikaci pro video hovory nemusí být tato funkce k dispozici.
**Názvy se mohou lišit v závislosti na počítači nebo používané aplikaci pro video hovory.
- Navažte znovu připojení pomocí zařízení Bluetooth. Jako profil vyberte možnost HFP nebo HSP.
- Pokud posloucháte hudbu pomocí sluchátek, zastavte přehrávání a přijměte příchozí hovor dvěma rychlými klepnutími na dotykový ovládací panel (s intervalem přibližně 0,4 sekundy).
- Resetujte sluchátka.
- Inicializuje sluchátka a znovu je spárujte se zařízením.
