Schlechte Tonqualität oder Störrauschen bzw. ungewöhnliche Geräusche sind zu hören.

  • Senken Sie die Lautstärke am verbundenen Gerät, wenn diese zu hoch ist.
  • Wenn das Headset und das übertragende Bluetooth-Gerät bei der Musikwiedergabe über eine HFP- oder HSP-Bluetooth-Verbindung verbunden sind, schalten Sie am verbundenen Gerät die Bluetooth-Verbindung auf A2DP um.
  • Am Eingang von gewerblichen Einrichtungen oder U-Bahn-Stationen sind gelegentlich Geräte zur Nagetierbekämpfung installiert, die Ultraschallwellen ausgeben. In der Nähe solcher Geräte können die Ultraschallwellen im Headset Störrauschen oder ungewöhnliche Geräusche verursachen. Entfernen Sie sich von dem Ort, an dem Störrauschen oder ungewöhnliche Geräusche zu hören sind. Oder schalten Sie die Funktion zur Rauschunterdrückung/den Modus für Umgebungsgeräusch über die App „Sony | Headphones Connect“ aus.
  • Schalten Sie beim Verwenden einer Anwendung für Videoanrufe auf einem Computer die Bluetooth-Verbindung am Computer auf HFP oder HSP um.
    Bei einem Videoanruf kann die Klangqualität aufgrund der Bedingungen der Kommunikationsleitung beeinträchtigt sein.
  • Wenn das Headset eine Verbindung zum zuvor verbundenen Bluetooth-Gerät herstellt, stellt das Headset beim Einschalten möglicherweise nur eine HFP-/HSP-Bluetooth-Verbindung her. Verwenden Sie das verbundene Gerät und stellen Sie eine A2DP-Bluetooth-Verbindung her.
  • Wenn Sie Musik von einem Computer mit dem Headset hören, ist die Tonqualität während der ersten Sekunden nach dem Herstellen einer Verbindung möglicherweise etwas schlechter (beispielsweise ist die Gesangsstimme schlecht zu hören usw.). Dies ist auf die technischen Daten des Computers zurückzuführen (Priorität auf stabiler Verbindung zu Beginn der Übertragung und dann einige Sekunden später Wechsel zur Priorität auf der Tonqualität) und keine Fehlfunktion am Headset.
    Falls sich die Tonqualität nach einigen Sekunden nicht verbessert, stellen Sie mit dem Computer eine A2DP-Verbindung her. Lesen Sie bezüglich der Bedienung am Computer bitte die mit dem Computer gelieferte Bedienungsanleitung.
  • Wenn [Connect to 2 devices simultaneously] mit der App „Sony | Headphones Connect“ eingeschaltet wird, kann LDAC nicht verwendet werden. Wenn Sie LDAC für die Musikwiedergabe nutzen wollen, schalten Sie [Connect to 2 devices simultaneously] aus.