Kan ikke høre en person under et anrop / dempet stemme fra anropere, stemmen din når ikke personen under et anrop / stemmen din er lav for anroperen.
- Sjekk at både headsettet og den tilkoblede enheten er slått på.
- Skru opp volumet på den tilkoblede enheten og volumet på headsettet hvis de er for lave.
- Når du bruker videoanropsapplikasjonen, åpne innstillingene (*) til videoanropsapplikasjonen og sjekk at høyttaleren eller mikrofoninnstillingen er spesifisert som [Headset (WH-1000XM5 Hands-Free)](**). Når innstillingene til videoanropsapplikasjonen ikke kan kontrolleres eller anropsforbindelser [Headset (WH-1000XM5 Hands-Free)] ikke kan velges, velger du [Headset (WH-1000XM5 Hands-Free)] i innstillingene på datamaskinen for å opprette forbindelser.
* Avhengig av videoanropsapplikasjonen du bruker kan, det hende at denne funksjonen ikke er tilgjengelige.
**Navn kan variere avhengig av datamaskinen eller videoanropsapplikasjonen du bruker.
- Bruk Bluetooth-enheten for å gjenopprette tilkoblingen. Velg HFP eller HSP for profilen.
- Hvis du lytter til musikk med headsettet, stopper du avspilling og trykker to ganger raskt på kontrollpanelet med berøringssensor (med et intervall på omtrent 0,4 sekunder) for å svare på et innkommende anrop.
- Nullstill headsettet.
- Initialiser headsettet, og par headsettet og enheten igjen.
