Genstart, nulstilling og reparation af din enhed

Du kan tvinge enheden til at genstarte eller lukke ned, hvis den holder op med at reagere eller ikke kan genstartes på normal vis. Hverken indstillinger eller personlige data slettes.

Du kan også nulstille din enhed til de oprindelige standardindstillinger. Denne fremgangsmåde er sommetider nødvendig, hvis enheden holder op med at fungere korrekt. Bemærk dog, at du først skal tage backup af dine data, da nulstilling af din enhed sletter alle dine data fra din enhed.

Hvis enheden ikke kan tændes, eller du vil nulstille enhedens software, kan du bruge Xperia Companion til at reparere enheden. Du kan få yderligere oplysninger om hentning og brug af Xperia Companion ved at søge efter Xperia Companion på Sony-kundesupportwebstedet.

Genstart af din enhed

Bemærk!

  • Enheden kan muligvis ikke genstarte, hvis batteriniveauet er lavt. Slut enheden til en oplader, og prøv at genstarte den igen.
  1. Tryk længe på til/fra-tasten.
  2. Tap på [Genstart] i den menu, der åbnes.
    Enheden genstartes automatisk.

Sådan gennemtvinger du genstart eller lukning af enheden

  1. Tryk længe på til/fra-tasten og lydstyrke op-tasten samtidig, indtil din enhed vibrerer.
  2. Afhængigt af om du vil gennemtvinge genstart eller lukning af enheden, skal du fortsætte på følgende måde.
    • Hvis du vil gennemtvinge genstart af enheden: Slip tasterne nu. Enheden genstartes.
    • Hvis du vil gennemtvinge lukning af enheden: Fortsætte med at trykke på tasterne. Efter endnu et par sekunder vibrerer enheden tre gange og lukker.

Sådan udfører du en nulstilling til standardindstillingerne

Bemærk!

  • Hvis du vil undgå permanent skade på din enhed, skal du undlade at afbryde proceduren for nulstilling til standardindstillinger.
  • Tag backup af alle data, der er gemt i din enheds interne hukommelse. Nulstilling sletter alle dine data fra din enhed.
  1. Søg efter og tap på [Indstillinger] > [System] > [Avanceret] > [Nulstil valg].
  2. Tap på [Ryd alle data (gendan fabriksindstillinger)] > [Ryd alle data].
  3. Hvis du bliver bedt om det, skal du tegne dit mønster eller indtaste din adgangskode eller pinkode for at låse skærmen op, før du kan fortsætte.
  4. Tap på [Ryd alle data] for at bekræfte.

Tip!

  • Din enhed gendannes ikke til en tidligere softwareversion af Android, når du foretager en nulstilling til standardindstillingerne.