再起動/リセットする

本機が正常に動作しない、または正常に再起動しない場合は、強制的に再起動することができます。強制的に再起動しても、各種設定やデータは消去されません。

また、本機をリセットし、設定をお買い上げ時の状態に戻すこともできます。リセットは正しく動作しない場合に有効ですが、本機内のデータがすべて削除されます。本機の重要なデータは、必ず事前にバックアップしてからリセットしてください。

本機が起動しなかったり、ソフトウェアをリセットしたい場合は、Xperia Companionで修復が可能です。Xperia Companionについて詳しくは、xperia.sony.jp/support/をご確認ください。

再起動する

ご注意

  • 充電が少ない場合は再起動できないことがあります。事前に充電してから、再起動してください。
  1. 電源ボタンを長押しする。
  2. [再起動]をタップする。

    本機が再起動します。

強制的に再起動する/電源を切る

  1. 本体が振動するまで、電源ボタンと音量+ボタンを同時に長押しする。
  2. 次のいずれかを行う。
    • 強制的に再起動する場合:本体が振動したら指を離す。

      再起動します。

    • 強制的に電源を切る場合:そのまま電源ボタンと音量+ボタンを押し続ける。

      数秒後に本体が3回振動し、電源が切れます。

ヒント

  • 電源が入らないときは、強制的に再起動すると解決する場合があります。

お買い上げ時の状態にリセットする(出荷時リセット)

ご注意

  • リセットを中断しないでください。故障の原因となります。
  • リセットすると、本機のデータがすべて削除されます。内部ストレージの重要なデータは必ず事前にバックアップしてください。
  1. 画面を下から上にスワイプし、[設定] > [システム] > [リセット オプション]をタップする。
  2. [全データを消去(出荷時リセット)] > [すべてのデータを消去]をタップする。
  3. 必要に応じて画面ロックの解除パターンやパスワード、ロックNo.(PINコード)を入力する。
  4. [すべてのデータを消去]をタップする。

ヒント

  • 出荷時リセットを行っても、Androidのバージョンは変わりません。(以前のバージョンには戻りません。)