Восстановление программного обеспечения с помощью Xperia Companion
Xperia Companion можно использовать для восстановления программного обеспечения устройства. Если вы забыли пароль разблокировки экрана, PIN-код или графический ключ доступа, можно использовать функцию восстановления устройства в приложении Xperia Companion для удаления этого уровня защиты. Для выполнения этой операции необходимо войти в учетную запись Google. Запуск функции восстановления приведет к переустановке программного обеспечения устройства, в результате чего некоторые личные данные могут быть потеряны.
Если устройство зависает, перезагружается повторно или не запускается после обновления или восстановления программного обеспечения Xperia либо сброса до заводских настроек, принудительно выключите устройство, а затем повторно включите его. Если устранить проблему не удалось, принудительно отключите устройство, а затем восстановите программное обеспечение.
Примечание
- Перед восстановлением программного обеспечения убедитесь, что вы помните свои учетные данные Google. В зависимости от параметров безопасности может потребоваться ввести их для перезапуска устройства после восстановления программного обеспечения.
-
Если программное обеспечение Xperia Companion не установлено на компьютере, посетите веб-сайте службы поддержки Sony и выполните поиск программного обеспечения Xperia Companion для его загрузки.
-
Откройте программное обеспечение Xperia Companion на компьютере и нажмите [Восстановление ПО] на главном экране.
-
Следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить программное обеспечение и завершить восстановление.