Перезапуск и сброс параметров устройства
Если устройство не отвечает или не перезапускается корректно, может потребоваться принудительно перезапустить или выключить его. При этом параметры и личные данные не удаляются.
Также можно выполнить сброс параметров устройства до исходных заводских. Эта процедура иногда требуется, если устройство перестает правильно функционировать, однако следует иметь в виду, что сначала необходимо создать резервную копию данных, поскольку при сбросе настроек устройства все данные устройства будут удалены.
Если устройство не включается или вам нужно сбросить его программное обеспечение, используйте Xperia Companion для восстановления устройства. Для получения дополнительных сведений о загрузке и использовании Xperia Companion выполните поиск Xperia Companion на веб-сайте службы поддержки Sony.
Перезапуск устройства
Примечание
- При низком заряде аккумулятора устройство может не перезагрузиться. Подключите зарядное устройство и повторите попытку перезагрузки.
- Одновременно нажмите кнопку увеличения громкости и кнопку питания.
-
В открывшемся меню коснитесь [Перезапустить].
Устройство автоматически перезапустится.
Принудительный перезапуск или выключение устройства
- Одновременно нажмите кнопку питания и кнопку увеличения громкости и удерживайте их, пока устройство не завибрирует.
- Следуйте указаниям ниже в зависимости от того, требуется ли принудительный перезапуск устройства или его выключение.
- Для принудительного перезапуска устройства выполните следующие действия: Отпустите кнопки. Устройство будет перезапущено.
- Для принудительного выключения устройства выполните следующие действия: Продолжайте удерживать кнопки. Спустя несколько секунд устройство завибрирует три раза и выключится.
Совет
- Если устройство не включается, то решить проблему может его принудительный перезапуск.
Сброс до заводских настроек
Примечание
- Чтобы избежать повреждения устройства, не прерывайте процедуру сброса настроек.
- Создайте резервную копию всех данных, хранящихся во внутренней памяти устройства. Сброс приведет к удалению всех данных с устройства.
- Найдите и коснитесь [Настройки] > [Система] > [Сброс настроек].
- Коснитесь [Удалить все данные] > [Удалить].
- При необходимости нарисуйте графический ключ доступа, введите пароль или PIN-код для разблокировки экрана.
- Для подтверждения коснитесь [Удалить].
Совет
- При сбросе до заводских настроек более ранняя версия программного обеспечения Android не будет восстановлена на устройстве.