故障かな?と思ったら

修理を依頼する前に、もう一度下記の項目をチェックしてみてください。

  • 本ヘルプガイドの各項目で調べる。
  • ヘッドセットを充電する。
    充電することで問題が解決することがあります。
  • ヘッドセットやリモコンをリセットする。
  • ヘッドセットを初期化する。
    音量調節などを工場出荷時の設定に戻し、すべての機器登録(ペアリング)情報を削除します。
  • サポートホームページの「困ったときは(Q&A)」で調べる。

それでも解決しない場合、ソニーの相談窓口までお問い合わせください。

なお、保証書とアフターサービスについては、「保証書とアフターサービス」をご参照ください。