¿Qué puedo hacer para resolver un problema?

Si el altavoz no funciona como se esperaba, pruebe los pasos siguientes para resolver el problema.

  • Encuentre los síntomas del problema en esta Guía de ayuda y pruebe las acciones correctivas indicadas.

  • Cargue el altavoz.

    Es posible que algunos problemas se puedan resolver cargando la batería recargable incorporada.

  • Reinicie el altavoz.

    A diferencia de cuando se inicializa el altavoz, la información de emparejamiento no se borrará.

    La función Speaker Add se cancelará. El volumen, las funciones, y otros ajustes de sonido también pueden cambiar.

  • Inicialice el altavoz.

  • Busque información sobre el tema en el sitio web de atención al cliente.

Si las operaciones anteriores no funcionan, póngase en contacto con su proveedor Sony más cercano.