No es posible la conexión a Wi-Fi

  • Asegúrese de que su enrutador Wi-Fi (punto de acceso) esté activado.

  • Si está conectado a una red Wi-Fi, coloque el altavoz cerca del enrutador Wi-Fi (punto de acceso), y después vuelva a realizar la configuración.

  • Si está utilizando “Sony | Music Center” en un smartphone, o dispositivo similar, para realizar la configuración de Wi-Fi del altavoz, conecte con antelación su smartphone, o dispositivo similar, al Wi-Fi que desee utilizar.

  • Confirme si la configuración del enrutador (punto de acceso) de Wi-Fi es correcta. Si el modo sigiloso de SSID del enrutador Wi-Fi está activado, desactívelo. Para los detalles sobre la configuración del enrutador Wi-Fi, consulte el manual de instrucciones del enrutador Wi-Fi.

  • Acerque el altavoz al enrutador Wi-Fi. Los dispositivos que utilizan una frecuencia en la banda de 2,4 GHz, como las microondas, los dispositivos BLUETOOTH, y los dispositivos inalámbricos digitales, pueden ser la razón por la que no es posible conectarse a Wi-Fi. Aleje el altavoz de dichos dispositivos o apáguelos.

  • El altavoz no es compatible con IEEE 802.11ac. Conéctese utilizando la gama de frecuencias de 2,4 GHz (11b, 11g u 11n) o la gama de frecuencias de 5 GHz (11a o 11n).

  • Si hay múltiples redes domésticas, compruebe si el altavoz y el ordenador o el smartphone están conectados en redes separadas.

  • Si no puede conectarlos, aunque haya realizado la configuración correctamente, pruebe lo siguiente.

    • Desactive el punto de acceso (enrutador Wi-Fi), espere un momento, y después vuelva a activarlo.

    • Apague el altavoz, espere un momento, y después vuelva a encenderlo.