¿Qué puedo hacer para resolver un problema?

Si el altavoz para el cuello no funciona como se espera, intente los pasos siguientes para resolver el problema.

  • Encuentre los síntomas del problema en esta Guía de ayuda y pruebe las acciones correctivas indicadas.
  • Cargue el altavoz para el cuello.
    Es posible que pueda resolver algunos problemas cargando la batería incorporada.
  • Reinicie el altavoz para el cuello.
  • Inicialice el altavoz para el cuello.
    Los ajustes como los de volumen, se restaurarán a los valores predeterminados de fábrica, y se eliminará toda la información de emparejamiento.
  • Busque información sobre el tema en el sitio web de atención al cliente.
  • Para obtener información de ayuda sobre su altavoz para el cuello acceda a las páginas de atención al cliente siguientes:

Si las operaciones anteriores no funcionan, consulte a su proveedor Sony más cercano.

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