Audio assente/Audio emesso da un solo componente dell’altoparlante/Livello dell’audio basso/Audio distorto/Ronzii o rumori nell’uscita dell'altoparlante/Voce dei chiamanti bassa o assente

  • Accertarsi che l’altoparlante a collare e il dispositivo connesso siano accesi.

  • Accertarsi che il volume del dispositivo connesso e dell’altoparlante a collare sia abbastanza alto.

  • Accertarsi che la riproduzione sia in corso sul dispositivo connesso.

  • Per usare un’applicazione per videochiamate su un computer, agire sul computer per cambiare il profilo BLUETOOTH in HFP o HSP.

    Durante una videochiamata, la qualità del suono può deteriorarsi a seconda delle condizioni del link di comunicazione.

  • Accertarsi che i microfoni dell’altoparlante a collare non siano spenti.

  • Visualizzare le impostazioni audio sul dispositivo BLUETOOTH per accertarsi che l’altoparlante a collare sia configurato per l’emissione dell’audio durante una conversazione telefonica.

  • Accertarsi che l’altoparlante a collare abbia stabilito la connessione BLUETOOTH con il dispositivo BLUETOOTH.

  • Eseguire di nuovo il pairing dell'altoparlante a collare con il dispositivo BLUETOOTH. Se l’altoparlante a collare è connesso a un dispositivo BLUETOOTH diverso, interrompere la connessione BLUETOOTH con quel dispositivo e quindi eseguire di nuovo il pairing dell’altoparlante a collare con il dispositivo BLUETOOTH di destinazione.

  • Accertarsi che la funzione equalizzatore sia disattivata sul dispositivo connesso.

  • A seconda del dispositivo BLUETOOTH, può essere disponibile la modifica della preferenza relativa alla qualità della riproduzione della musica tramite le connessioni BLUETOOTH. In tal caso, selezionare la preferenza “Priorità alla stabilità della connessione” (SBC). Per le istruzioni dettagliate, fare riferimento alle istruzioni per l’uso in dotazione con il dispositivo BLUETOOTH.

  • Selezionare la preferenza “Priorità alla stabilità della connessione” (SBC) relativa alla qualità della riproduzione della musica tramite le connessioni BLUETOOTH.

  • Accertarsi che il computer sia configurato per l’emissione dell’audio tramite l’altoparlante a collare quando è connesso a quest’ultimo.

  • Quando si ascolta musica da un computer tramite l’altoparlante a collare, la qualità del suono può essere scarsa (ad es. può essere difficile sentire l’audio vocale, ecc.) per i primi secondi dopo che la connessione è stata stabilita. Questo fenomeno è dovuto alla specifica del computer (all’inizio della comunicazione la priorità è data alla stabilità della connessione e dopo qualche secondo passa alla qualità del suono) e non indica un malfunzionamento dell’altoparlante a collare.

    Se la qualità del suono non migliora dopo pochi secondi, agire sul computer per stabilire una connessione A2DP. Per istruzioni su come agire sul computer, fare riferimento alle istruzioni per l’uso in dotazione con il computer.

  • Se l’altoparlante a collare e il dispositivo BLUETOOTH sorgente per la riproduzione di musica sono connessi con il profilo HFP o HSP BLUETOOTH, agire sul dispositivo BLUETOOTH per cambiare il profilo in A2DP.

  • Allontanare l’altoparlante a collare da dispositivi come un forno a microonde e un punto di accesso LAN wireless.

  • Avvicinare l’altoparlante a collare al dispositivo BLUETOOTH. Se tra l'altoparlante a collare e il dispositivo BLUETOOTH si frappongono ostacoli, spostarli dal percorso.

  • Se si stabilisce una connessione BLUETOOTH tra l’altoparlante a collare e un dispositivo con radio o sintonizzatore incorporati, si possono causare rumori nell’audio del dispositivo. L’altoparlante a collare non deve essere usato con dispositivi di questo tipo tramite connessione BLUETOOTH.

  • Quando si usa l’altoparlante a collare, tenerlo lontano da dispositivi come televisori, radio o sintonizzatori. L’uso dell’altoparlante a collare in prossimità di un dispositivo di quel tipo può causare rumore nell’audio del dispositivo.