No es posible conectarse a una red a través de una conexión Wi-Fi
- Compruebe que el router inalámbrico/punto de acceso esté encendido.
- Con el altavoz conectado a una red Wi-Fi, acerque el router inalámbrico/punto de acceso y el altavoz y, después, vuelva a realizar la configuración.
- Al configurar los ajustes de la red Wi-Fi usando la aplicación SongPal en el teléfono inteligente, iPhone, etc., conecte primero el teléfono inteligente, iPhone, etc. a una red Wi-Fi.
- No conecte un cable LAN disponible en comercios al altavoz. Con un cable LAN disponible en comercios conectado al altavoz, el altavoz se conecta automáticamente a la red con cable.
- Compruebe los ajustes del router inalámbrico/punto de acceso. Asegúrese de que el modo invisible de SSID esté desactivado en el router inalámbrico. Para obtener más información sobre los ajustes del router inalámbrico, consulte el manual de instrucciones del router.
- Coloque el altavoz más cerca del router inalámbrico. Es posible que los dispositivos que utilizan una banda de frecuencia de 2,4 GHz como, por ejemplo, un microondas, un dispositivo BLUETOOTH o un dispositivo digital sin cables, interrumpan la comunicación Wi-Fi. Aleje el altavoz de este tipo de dispositivos o apáguelos.
- El altavoz no es compatible con IEEE 802.11ac. Conéctelo a la banda de 2,4 GHz (11b, 11g y 11n) o de 5 GHz (11a y 11n).
- Hay más de una red doméstica. El PC y el teléfono inteligente están conectados a una red diferente de la del altavoz.
- Si la configuración es correcta, intente lo siguiente.
- Apague el router/punto de acceso inalámbrico, espere unos instantes y vuelva a encenderlo.
- Apague el altavoz, espere unos instantes y vuelva a encenderlo.
