音が出ない、片方の音が出ない、音が小さい、音が割れる、ノイズが出る、音が途切れる
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BRAVIA XR™では、3Dサラウンド設定がオンの状態ではテレビからは音が出ません。BLUETOOTH搭載ヘッドホンとテレビから音を出したい場合は、3Dサラウンド設定をオフにしてください。
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BRAVIA XR以外のテレビをお使いの場合は、テレビのデジタル⾳声出⼒の設定がPCMになっているかご確認ください。設定⽅法はテレビの取扱説明書をご確認ください。
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テレビとヘッドホンの電源が⼊っていることを確認してください。
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テレビとトランスミッターを接続し直してください。ケーブルは奥までしっかりと差し込んでください。
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ヘッドホンの⾳量を確認してください。
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トランスミッターとヘッドホンをもう⼀度ペアリング(機器登録)してください。
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ヘッドホンによってワイヤレス再⽣品質を変更できる機器があります。その場合、ワイヤレス再⽣品質を「接続優先(SBC)」にしてください。詳しくはお使いのヘッドホンの取扱説明書をご覧ください。
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テレビのイコライザー機能がオフになっていることを確認してください。
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トランスミッターやヘッドホンを電⼦レンジや無線LANなどから離してください。
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トランスミッターにヘッドホンを近づけてください。トランスミッターとヘッドホンとの間に障害物がある場合は、移動させてください。
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トランスミッターは、ラジオ・チューナーなどの機器から離してお使いください。これらの機器の近くでトランスミッターを使うと、ラジオなどの⾳声に雑⾳が⼊ることがあります。
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他の無線機器(テレビ、サウンドバーなど)への影響がある場合は、トランスミッターの位置を動かしてください(例えば左に置いて影響がある場合は、右や中央に置いてみる、など)。